Les renseignements : ALLO 118 ?

118… Il n’y a plus d’opérateur

Moins d’un an après leur mise en service, les «118» battent de l’aile. Sur les cinquante-sept numéros qui s’étaient mis sur les rangs pour remplacer le 12, l’ancien service de renseignements téléphoniques, seuls une quinzaine continuent d’exister et, parmi eux, quatre ou cinq surnagent… pour l’instant.

La suppression du monopole que détenait France Télécom avec le 12 et l’ouverture à la concurrence devaient, paraît-il, apporter des avantages aux consommateurs en leur offrant plus de choix et en faisant baisser les tarifs. La réalité s’est révélée bien différente.

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