ALLO 118 compare tous les numéros 118

8 avril 2006 | 118 012, 118 018, 118 050, 118 300, 118 333, 118 400, 118 421, 118 500, 118 777, 118 818, Annonces, Articles ALLO118, Conduit, Groupe Iliad/Free, L'Annuaire Universel, Le Service Universel, Les acteurs du 118, NRJ Mobile, SFR, Telemedia, Telenet Hosting | 1 commentaire

8 avril 2006 : Mise à jour de notre comparateur de tarifs des services de renseignements téléphoniques.

comparateur de numéros 118COMPAREZ LES TARIFS et imprimez les tableaux comparatifs des numéros 118-XYZ. Au total ce sont pas moins de 15 acteurs opérant 28 numéros 118-XYZ.

Présentation des « petits » numéros 118 émergeants.

118012, 118018, 118050, 118300, 118333, 118400, 118421, 118500, 118818…

A l’approche du 3 avril les opérateur dits mineurs, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas participé à la première partie de cette coûteuse campagne publicitaire démarrée en novembre dernier, ces numéros 118 donc apparaissent avec plus ou moins de visibilité. Ils ont été ajoutés au comparateur et sont recensés ici.

Le comparateur de numéros 118

Les derniers numéros en liste :

Telemedia

Site Web : 118300.fr
Numéro 118 : 300
Contact : contact@118300.fr

TELEMEDIA GROUP se présente comme le partenaire des grands opérateurs de télécommunications historiques. Telemedia, créé en 1983 est le premier call-center informatisé en Europe et a été à l’origine de l’ouverture du premier numéro vert en France et de la création des services à revenus partagés.
Le Service Universel de Renseignements Téléphoniques (SURT)

Site Web : 118-400.fr – « Les renseignements à appeler avant d’appeler »
Numéro 118 : 400
Contact : contact@118-400.fr

Le 118 400 permet les recherches de particuliers comme de professionnels par intitulé ou par activité, dans une localité ou à proximité d’une adresse en France et dans la majorité des pays européens ainsi que le Canada. Il permet également la recherche inverse, en France et dans chacun de ces pays. Il est proposé en langues française et arabe et sera étendu progressivement à l’anlais, l’espagnol, l’italien, l’allemand, le portugais et le néerlandais.
NRJ Mobile

Site Web : 118333.fr – « Demandez-nous l’impossible »
Numéro 118 : 333
Tarifs [www] | contact Service Clients : 0 826 021 700 * Numéro Indigo (0,15 euros T.T.C la minute).

Qui gère le 118 333 ?
Les services du 118 333 appartiennent à la société NRJ Mobile, filiale de NRJ Group et du Crédit Mutuel. Ils sont accessibles depuis le 15 mars 2006.

Qui répond au 118 333 ?
Nos équipes sont des professionnels qui travaillent dans le premier centre d’appel certifié NF Centre de Relation Client, la société Intra Call Center. Cette certification garantit la qualité de service des centres de contacts clients.

Conduit

Site Web : le118500.com – « Le meilleur service de renseignements pour la France »
Numéro 118 : 500, 050
Tarifs [www] | contact : serviceclient@le118500.fr

118500 renseignements téléphoniques est un service proposé par Conduit.

« Société leader en matière de centre d’appel, Conduit est l’un des plus dynamiques prestataires de service en Europe. Conduit compte plus de 1.500 employés en Europe (Irlande, Royaume-Uni, Suisse et Autriche) qui s’éfforcent de fournir un service de qualité aux clients. »

Le 118500 est disponible en français, anglais, allemand, italien et espagnol/td>

Groupe Iliad/Free

Numéro 118 : 818

Le groupe Iliad/Free a fait un putsh marketing le 1er avril 2006 en annonçant le 1er service de renseignements gratuit. Peu loquace, difficile à joindre, non communiquant, nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée au 118 818 sur ALLO 118.
L’Annuaire Universel

Numéro 118 : 012
Contact : serviceclient@118012.fr

Aucune information n’est disponible pour cet opérateur.
Telenet Hosting

Numéro 118 : 018
Contact :
serviceclient@telenet-hosting.com

Aucune information n’est disponible pour cet opérateur.
Pictures on Line

Site Web : 118-421.fr – « Le numéro qui renseigne bien »
Numéro 118 : 421
Tarifs [www] | contact :
contact@12.fr

Aucune information n’est disponible pour cet opérateur. Voir www.12.fr

Les outils de comparaison et d’évaluation d’ALLO 118 sont en perpétuelle évolution. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur le forum ou par mail.

L’équipe ALLO 118.

Free renseigne gratis, enfin presque

7 avril 2006 | 118 818, Critique, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | Commentaires fermés sur Free renseigne gratis, enfin presque

Dans la foire d’empoigne des nouveaux numéros de renseignement en 118, Free entend se distinguer, comme d’habitude, en annonçant une gratuité partielle. Le renseignement devenant un produit d’appel pour conquérir de nouveaux clients. Explications…

Beaucoup d’appelés… et peu d’élus. En matière de renseignements téléphoniques, il n’y aura pas de place pour tout le monde. Ils sont aujourd’hui plus d’une vingtaine d’acteurs à vouloir leur part d’un gâteau estimé à 300 millions d’euros par an. D’où le matraquage publicitaire actuel, seul moyen, à leurs yeux, de s’imposer auprès d’un public passablement dérouté face à cette avalanche de numéros. Free s’est distingué de la meute en annonçant, deux jours avant la mise en service des « 118 », la gratuité de son service, là où le successeur officiel du 12 facture 0,90 euros par appel… En cela, Michael Boukobza, le patron de Free est fidèle à sa réputation de trublion des télécoms. Le coup marketing est remarquable.

Mais, avant d’appeler le 118 818, autant connaître le périmètre de cette gratuité. Elle concerne la recherche et la mise en relation avec la personne recherchée ; et s’applique aux appels passés depuis la Freebox, une ligne fixe de France Télécom ou un portable d’Orange. Dans quelques semaines, les abonnés de SFR et Bouygues bénéficieront du même avantage. Au-delà de la mise en relation, la communication est facturée au tarif équivalent à celui de France Télécom. Soit entre 0,014 et 0,078 euros TTC selon la zone d’appel (locale ou nationale) et la période (heures creuses ou pleines). Pourquoi s’être calqué sur le catalogue tarifaire de l’opérateur historique ? « France Télécom nous semble l’opérateur le plus fiable et celui dont les factures sont les plus claires. Quand un appel est facturé par un opérateur tiers, une grille tarifaire est appliquée, lisible par tous », répond Free.

En fait, en s’appuyant sur ce service, Free vise deux objectifs. Primo, la gratuité de la recherche et de la mise en relation constitue un excellent produit d’appel pour capter les communications d’autres opérateurs. Secundo, ce service permet d’en développer un autre, payant celui-là : l’annuaire inversé qui permet de retrouver le nom d’un appelant grâce à son numéro de téléphone. Evidemment pratique en situation de mobilité, lorsque qu’un numéro inconnu s’affiche sur l’écran du portable. Interrogé sur la proportion de requêtes en annuaire inversé par rapport à l’ensemble des recherches effectuées, Free feint l’ignorance. Etrange. Car en l’espèce, Free ou plutôt sa maison-mère Iliad est une habituée. Il y a dix ans, Iliad lançait, avec le Minitel, le premier annuaire inversé sur 3617 ANNU. L’entreprise possède par conséquent une certaine expérience du produit. Aujourd’hui, Free ne se distingue plus guère de la concurrence et facture 0,89 euros par recherche, y compris depuis la Freebox.

Tous les appels sont traités depuis deux centres d’appel, l’un situé à Paris, l’autre à l’étranger. Mais Free reste discret quant aux raisons qui l’ont conduit à adopter cette stratégie et observe simplement que l’ensemble des services ou supports d’informations sont désormais décentralisés à l’étranger. Charges financières obligent. A cet égard, Free peut sans doute se permettre de faire de la recherche basique un produit d’appel. La Freebox et l’explosion de l’Internet à haut débit ont en effet mis sa maison-mère à l’abri des soucis financiers. Free a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires de 724 millions d’euros pour un résultat net de 70 millions d’euros.

Les services venant d’être lancés, les associations de consommateurs peinent à évaluer la qualité des informations fournies ou les temps d’attente, un domaine dans lequel Free a souvent été mis à l’index par le passé. Demander un numéro de particulier est une chose, vouloir celui d’une association en est une autre. Philosophe ou réaliste, l’UFC-Que Choisir préconise, lorsque c’est possible, la recherche sur Internet, qui est elle complètement gratuite…

Source : L’Expansion.com

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Familles de France : A quel 118 se vouer ?

7 avril 2006 | 118 218, 118 710, 118 711, 118 713, 118 818, Associations, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Les consommateurs, Les Services, Les Tarifs, Pages Jaunes Numero | 5 commentaires

Associations de consommateurs : Les recommandations de Familles de France

Le « 12 » a définitivement fermé ses portes le 2 avril 2006. Désormais, si vous composez ce numéro vous pourrez entendre : « Suite à un changement de réglementation, le numéro que vous venez de composer ne vous permet plus d’accéder à un service de renseignement téléphonique. Ces services sont désormais accessibles via des numéros à 6 chiffres commençants par 118. La liste de ces numéros est disponible sur le site internet www.appel118.fr »

Il est donc temps de faire votre choix parmi la vingtaine de numéros en service. Lors de l’enquête réalisée sur les 118, FAMILLES DE FRANCE a pu constater la grande diversité de tarifs pratiqués (à l’appel, à la minute avec coût de connexion), ce qui rend la comparaison très difficile. De plus, ce tarif diffère selon l’opérateur avec lequel le consommateur appelle le service.

Pour vous faciliter la tâche, FAMILLES DE FRANCE vous donne quelques repères.

Pour un renseignement basique (recherche annuaire particulier, professionnel ou annuaire inversé) :

FAMILLES DE FRANCE incite les consommateurs à profiter des avantages de l’ouverture du marché en s’adressant aux numéros dont le prix est le moins élevé :

– Le 118 710 (FRANCE TELECOM – ORANGE), ce service à reconnaissance vocale est néanmoins un peu fastidieux et nécessite quelques appels pour se familiariser avec le système automatique. De plus, les recherches de coordonnées professionnelles n’aboutissent pas toujours, mais dans ce cas elles ne sont pas facturées !(0.56€/ l’appel depuis un poste fixe).

– Le 118 713 (LE NUMERO), un conseiller vous répond (0.56€/ l’appel depuis un poste fixe).

– Le 118 818 (ILIAD – FREE), ce service est gratuit depuis une ligne fixe FRANCE TELECOM et une FREEBOX, le délai d’attente avant prise en charge est un peu long. Attention, ce service n’est pas entièrement gratuit, la mise en relation et la recherche inversée sont payantes.

Vous pouvez également vous adresser à l’équivalent du « 12 », service universel de renseignement téléphonique détenu par FRANCE TELECOM, le « 118 711 » (0.90€/ l’appel depuis un poste fixe).

Pour des recherches complémentaires (horaires d’ouverture des administrations, des séances de cinéma, d’avion ou de train, météo…)

Ces services ont vocation à se généraliser avec l’ouverture à la concurrence. Cependant, à ce jour très peu de numéros tiennent leurs promesses malgré la facturation au prix fort du service!

– Le 118 218 (0.90€/ l’appel depuis un poste fixe) présente un prix assez modéré au regard des prestations proposées.

Les conseils pour limiter la facture

– Refuser la mise en relation

Dans la jungle tarifaire des 118, le point noir est la facturation du temps de communication après la mise en relation avec le correspondant recherché. Ce temps de communication est le plus souvent facturé au même prix que celui du service (de 0.11€ à 0.34€ la minute ), alors que le coût d’une minute de communication classique (hors coût de connexion) varie de 0.01 à 0.04 € la minute, soit 10 fois plus cher.

De plus, notre enquête a relevé qu’il était difficile pour le consommateur d’obtenir une information fiable sur cette facturation.

Pour toutes ces raisons, FAMILLES DE FRANCE vous déconseille de faire appel à ce type de service et de composer vous-même le numéro de votre correspondant, surtout si vous bénéficier de tarif de communication avantageux.

– Penser à consulter les sites internet de renseignements

Bien évidemment, il est toujours possible d’effectuer gratuitement (excepté le coûts de connexion) sa recherche à partir de sites internet consacrés aux renseignements. L’offre s’est très récemment étoffée. Outre la recherche annuaire classique, il est possible d’effectuer une recherche à partir d’un numéro de téléphone, une recherche de proximité (ex : liste des restaurants à proximité d’une adresse), d’obtenir un plan ou un itinéraire…

www.pagesjaunes.fr, le site n’est plus à présenter. Les recherches spécifiques comme la recherche inversée, la recherche d’un professionnel par son nom dans la France entière… sont payantes. Il propose également l’annuaire international.

– www.118218.fr/lenumero/annuaire Ce site est très fonctionnel. Il propose gratuitement la recherche inversée et bientôt un espace cinéma.

Source : Association Familles de France

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Iliad invente le renseignement gratuit

4 avril 2006 | 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | Commentaires fermés sur Iliad invente le renseignement gratuit

Propriétaire du fournisseur d’accès internet Free, de l’opérateur téléphonique OneTel, et du pionner de l’annuaire inversé « Annu », le groupe fait une entrée fracassante dans la bataille du renseignement téléphonique.

La libéralisation du marché des renseignements a commencé le 2 novembre dernier avec l’ouverture effective des premiers numéros en 118, mais le vrai combat commençait la nuit dernière à minuit, avec la fermeture définitive du 12 et des autres numéros de renseignements abrégés. Désormais, ce marché de 300 millions d’euros est libre. Contrairement à ses concurrents, le 118 818 de Iliad a entendu le dernier moment pour découvrir son jeu. Le 1er avril, la société a annoncé le premier service de renseignement gratuit dans un communiqué de presse aux accents révolutionnaires et philanthropiques : « Depuis des années, les sociétés éditrices de services de renseignements téléphoniques se sont enrichies sur le dos des consommateurs. L’arrivée des numéros en 118 XXX n’a fait qu’exacerber cette tendance, rendant cette pression tarifaire insupportable ».

Concrètement, un appel au 118 818 est gratuit, de même que la recherche et la mise en relation avec la personne recherchée. Mais seulement depuis une ligne France télécom, une FreeBox, ou encore un portable Orange. Iliad annonce également la gratuité prochaine de ce service pour les mobiles SFR et Bouygues Telecom. Après la mise en relation, la communication avec la personne recherchée est facturée au tarif de l’opérateur historique.

Vigilance de mise

Pas ou peu de pub, des tarifs serrés, Iliad se distingue de la concurrence. Reste deux zones d’ombres : la disponibilité et la qualité du service seront-elles comparables à celles des concurrents payants ?

Seule prestation payante, l’annuaire inversé, qui permet de trouver des informations à partir d’un numéro de téléphone. Il sera facturé par Iliad 0,89 euros par recherche.

Iliad compte sur la gratuité pour doper ses revenus d’annuaire inversé. Et pour cela, s’implanter « gratuitement » comme numéro de référence depuis les portables, sur lesquels s’affichent souvent des numéros inconnus, des trois grands opérateurs est une opportunité à ne pas rater.

Si l’irruption d’un opérateur gratuit amuse dans un marché qui faisait figure de coffre au trésor amuse, la vigilance est de mise : comme d’autres acteurs du marché, Iliad via Free, a été plusieurs fois condamné pour une attitude pas vraiment philanthrope envers ses abonnés. Et notamment un jugement du 22 février dernier pointant pas moins de 32 clauses abusives.

Source : LeFigaro.fr

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118 818 : l’interview Michaël Boukobza sur RMC

3 avril 2006 | 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | 1 commentaire

Michaël Boukobza était interviewé sur RMC dans l’émission ‘Grandes Gueules’ au sujet du nouveau numéro de renseignements lancé Samedi matin par Free. ALLO 118 reproduit cette émission retranscrite par le site FreeNews.

Michaël Boukobza répond à quelques questions sur le fonctionnement de ce nouveau service, et aux interrogations des observateurs sur la pérennité d’un tel service. Retrouvez la retranscription intégrale de l’interview de 8 minutes ci-dessous…

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Free voulait rendre aux consommateurs les bénéfices de la concurrence

3 avril 2006 | 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Free voulait rendre aux consommateurs les bénéfices de la concurrence

Michaël Boukobza, directeur général d’Iliad (Free), s’explique sur le service de renseignement gratuit que lance l’opérateur.

Le groupe Iliad, maison-mère du fournisseur d’accès à internet Free, a annoncé le lancement du 118 818, numéro de renseignements partiellement gratuit depuis une ligne fixe ou une Freebox.

Free a annoncé par surprise samedi son service gratuit d’annuaire téléphonique. Poisson d’avril ou offre véritable ?

C’est une véritable offre, que nous avons conçue et préparée dès l’attribution des numéros en 118. La gratuité, c’est l’appel depuis une ligne fixe France Telecom et depuis la Freebox, le renseignement et la mise en relation, mais pas la communication qui vient ensuite. Nous ne facturons que la fonction d’annuaire inversée : 0,89 euro par recherche depuis le réseau France Telecom et depuis la Freebox.

L’un des points faibles traditionnels de Free est sa hotline. Quel dispositif avez-vous prévu et les utilisateurs ne risquent-ils pas d’attendre beaucoup avant d’être renseignés, même gratuitement ?

Nous allons prendre une p etite partie des appels dans notre centre d’appels de Paris, le reste étant sous-traité à l’étranger {NDLR : jusqu’à présent, Free s’était toujours targué de ne pas externaliser sa hotline}. Le nombre de postes reste une donnée confidentielle, mais il va beaucoup évoluer. Nous avons rodé le service ce week-end, avant de le lancer véritablement aujourd’hui, et le temps d’attente variait entre 3 secondes et 1mn 30, avec une écrasante majorité sous la minute. Nous ne nous sommes pas fixé un objectif chiffré précis, car le métier du renseignement téléphonique est encore nouveau pour nous, mais nous allons tout faire pour bien dimensionner le service lors des pointes d’appel.

Pourquoi avez-vous opté pour la gratuité et qu’attendez-vous réellement d’un service qui risque de vous coûter de l’argent ?

Nous voulions rendre aux consommateurs les bénéfices de la concurrence. La fin du monopole des renseignements téléphoniques était une bonne chose, mais elle a abouti, dans un premier temps, à une pléthore d’offres sans réelle baisse de prix. Nous avons choisi d’agir dans l’intérêt des utilisateurs, mais même si je ne peux pas révéler comment, je peux vous dire que notre offre est profitable et qu’elle sera pérenne.

Source : Metro

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Free lance le 118 818, les renseignements gratuits

3 avril 2006 | 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Free lance le 118 818, les renseignements gratuits

Suite à de nombreuses demandes d’internautes nous demandant de parler du 118 818 lancé par le Groupe Free/Iliad ce samedi 1er avril, nous rappelons notre mise en ligne du communiqué de presse officiel et vos proposons un revue de presse spéciale sur cette information que le 118 818 a su ménager intelligemment afin de surfer sur l’effet « fin du 12 » et « jungle des numéros 118« .

Le trublion de l’Internet surprend son monde avec ce service quasiment gratuit.

Encore une fois, Free lance un pavé dans la marre. Deux jours avant la disparition du ’12’, l’historique numéro des renseignements téléphoniques, Iliad, la maison mère du FAI annonce le lancement du 118 818, son service maison.

Sans campagne de publicité, sans préavis, Free tente de s’imposer sur un marché où les 118 XYZ se battent à coup de campagnes de communications massives. Mais Free a un atout de taille, il promet la gratuité contre 1 à 2 euros pour les services concurrents!

Dans un communiqué diffusé le 1er avril (mais il ne s’agit pas d’un poisson), Free s’explique.

« Depuis des années, les sociétés éditrices de services de renseignements téléphoniques se sont enrichies sur le dos des consommateurs. L’arrivée des numéros en 118 XXX n’a fait qu’exacerber cette tendance, rendant cette pression tarifaire insupportable, certains acteurs n’hésitant pas à facturer une demande de renseignement à 1,70 euro (soit plus de 100 minutes de communications locales depuis une ligne fixe France Telecom en France Métropolitaine en heures creuses), sans compter le prix de mise en relation et la communication surtaxée. »

« Le groupe Iliad, fidèle à sa stratégie de faire profiter les consommateurs des meilleurs services au meilleur prix a décidé de proposer le premier service de renseignements téléphoniques intégralement gratuit« .

Il est vrai que Free avait obtenu un numéro lors du tirage au sort effectué par le régulateur. Mais le fournisseur était resté muet sur ses intentions. On comprend mieux pourquoi !

Avec cette annonce, Free bouleverse le modèle économique mis en place par ses concurrents et pourrait très vite tirer son épingle du jeu. D’autant plus qu’Iliad a une bonne expéprience dans les annuaires. Rappelons que le groupe a lancé, à l’époque du minitel, le 36 17 Annu.

Free abat donc la carte de la gratuité. Mais comme s’applique-t-elle ?

L’appel vers le 118 818 et la recherche du renseignement sont donc gratuits depuis une ligne fixe France Télécom ou depuis la Freebox.

La mise en relation est elle gratuite mais la communication est payante. Iliad précise que cette mise en relation est facturée au tarif équivalent à celui de l’opérateur historique. La recherche inversée est elle aussi payante.

Evidemment, du côté de la concurrence, la pilule est difficile à avaler. Surtout du côté des trois géants que sont le 118 218 (The Number), le 118 000 (Telegate) et le 118 712 (France Télécom) qui ont dépensé des millions d’euros en pub.

Avec cette simple annonce, faite au bon moment, Free marque les esprits et pourrait vite s’emparer d’importantes parts de marché. Quasiment gratuit, le 118 818 ne génèrera pas d’énormes revenus pour Iliad (qui peut largement s’en passer). Mais il pourrait constituer un formidable produit d’appel. Si la qualité de service est au rendez-vous.

Dans la presse et sur les sites d’information :

Source : Silicon.fr

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Iliad : Free sème la confusion en proposant un service de renseignements gratuit !

3 avril 2006 | 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Iliad : Free sème la confusion en proposant un service de renseignements gratuit !

Fidèle à son rôle de trublion du paysage des télécommunications français, Free (groupe Iliad) a frappé un grand coup samedi en annonçant la gratuité du 118 818, son service de renseignements téléphoniques.

Ce numéro fournit un renseignement téléphonique sur la base des données de l’annuaire universel. L’appel, la recherche téléphonique comme la mise en relation sont gratuits. La communication suivant cette mise en relation est facturée au tarif équivalent à celui de l’opérateur historique. Seule la recherche inversée est réellement payante, facturée 0,89 euro par demande.

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118 818 : Communiqué de presse Iliad

2 avril 2006 | 118 818, Annonces, Groupe Iliad/Free, Les acteurs du 118 | Commentaires fermés sur 118 818 : Communiqué de presse Iliad

Communiqué de presse Iliad : 118 818, 1er service d’annuaire gratuit

Paris, le 1er Avril 2006

Un numéro gratuit pour remplacer le 12

Grâce au 118 818, obtenir un renseignement téléphonique est désormais totalement gratuit (1).

118 818 fournit un renseignement téléphonique sur la base des données de l’annuaire universel. L’appel, la recherche téléphonique comme la mise en relation sont gratuits (1). La communication suivant cette mise en relation est facturée au tarif équivalent à celui de l’opérateur historique.

La recherche inversée (annuaire inversé) est facturée 0,89 euro par recherche depuis le réseau France Telecom et depuis la Freebox.

L’ouverture à la concurrence du service des renseignements téléphoniques a été rendue possible grâce à l’action des pouvoirs publics et notamment de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes) qui ont ainsi permis le lancement de cette nouvelle offre de renseignements téléphoniques inédite.

Depuis des années, les sociétés éditrices de services de renseignements téléphoniques se sont enrichies sur le dos des consommateurs. L’arrivée des numéros en 118 XXX n’a fait qu’exacerber cette tendance, rendant cette pression tarifaire insupportable, certains acteurs n’hésitant pas à facturer une demande de renseignement à 1,70 euro (soit plus de 100 minutes de communications locales depuis une ligne fixe France Telecom en France Métropolitaine en heures creuses), sans compter le prix de mise en relation et la communication surtaxée.

Le groupe Iliad, fidèle à sa stratégie de faire profiter les consommateurs des meilleurs services au meilleur prix a décidé de proposer le premier service de renseignements téléphoniques intégralement gratuit1. Dans cette perspective, près de dix ans après l’instauration de l’Annuaire Universel par la loi du 22 juillet 1996, le Groupe Iliad déplore les conditions pour le moins opaques de cessions des données annuaires des opérateurs mobiles et fixes à l’exception de France Telecom et Free (http://www.arcep.fr/observatoire/annuaire-u/tab-annuniv-0603.htm). Iliad assure l’ARCEP de son soutien déterminé sur ce dossier.

Depuis une ligne fixe France Telecom et depuis la Freebox

Offre sous réserve de disponibilité des bases d’annuaires.
Disponible depuis les lignes France Telecom, Freebox,Orange, ouverture prochaine chez SFR et Bouygues Telecom. Tarif et disponibilité du service chez les opérateurs tiers et opérateurs mobiles : se renseigner auprès de ces derniers.

Ce communiqué n’est pas un poisson d’avril 🙂

Le Groupe Iliad est un acteur prépondérant sur le marché français de l’accès à Internet et destélécommunications avec Free (1er opérateur ADSL alternatif), One.Tel et Iliad Télécom (opérateurs detéléphonie fixe) et Kertel (cartes pré-payées). Créé en 1991, le Groupe Iliad emploie aujourd’hui plus de 1 000personnes. Le Groupe Iliad est coté sur l’Eurolist d’Euronext Paris sous le symbole ILD.

Articles de presse reprenant cette dépêche :

En discuter sur le forum

Iliad lance des renseignements téléphoniques partiellement gratuits

2 avril 2006 | 118 218, 118 818, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, Le Numéro | Commentaires fermés sur Iliad lance des renseignements téléphoniques partiellement gratuits

Le groupe Iliad, maison-mère du fournisseur d’accès à internet Free, a annoncé samedi dans un communiqué le lancement du 118 818, numéro de renseignements téléphoniques partiellement gratuit depuis une ligne fixe ou une Freebox.

« L’appel, la recherche téléphonique comme la mise en relation sont gratuits » depuis une ligne France Telecom ou Freebox (téléphonie sur internet chez Free), précise Iliad, ajoutant: « La communication suivant cette mise en relation est facturée au tarif équivalent à celui de l’opérateur historique ».

En revanche, « la recherche inversée est facturée 0,89 euros par recherche depuis le réseau France Telecom et depuis la Freebox », indique aussi le groupe, qui ne précise pas les tarifs depuis un téléphone mobile.

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