Seuls quelques 118 mémorisés, le 12 déjà oublié

11 juillet 2006 | 118 000, 118 218, 118 712, 118 818, Baromètre 118, Dans la presse, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Telegate France | Commentaires fermés sur Seuls quelques 118 mémorisés, le 12 déjà oublié

Quatre mois après leur mise en service, seuls quelques nouveaux numéros de renseignements téléphoniques ayant bénéficié d’une grosse campagne de publicité ont été mémorisés, selon un sondage TNS-Sofres. Actuellement, 27 numéros en 118 sont en activité, mais le papier n’a pas dit son dernier mot.

Les publicitaires ont tout mis en oeuvre pour nous faire retenir ces numéros : 118 218, 118 712, 118 000… A grand coup de mélodies entêtantes, pendant plus de deux mois, personne n’a pu y échapper, au point de frôler l’overdose. Et il semblerait que ces techniques publicitaires relevant du matraquage aient fonctionné. En effet, seuls quelques-uns des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques en 118 sont désormais mémorisés, trois mois après la disparition du 12, selon un sondage TNS-Sofres.

« Les numéros les plus connus sont ceux qui sont les plus utilisés », indique ce sondage, selon lequel le 118 218 (Le Numéro), largement médiatisé, « creuse l’écart avec ses concurrents tant en terme de notoriété que de taux d’utilisation ». Il a été utilisé par 10% des personnes sondées en avril et en mai, contre 3% pour le 118 000 (Telegate) et le 118 712 (Orange), et 2% pour le 118 008 (Pages Jaunes).

Le 12 déjà aux oubliettes

Toujours d’après ce sondage, 52% des personnes interrogées citent spontanément le 118 218, contre 25% pour le 118 000, 21% pour le 118 712 et 16% pour le 118 008. Seule exception, le 118 818, numéro gratuit depuis un fixe lancé par Free sans aucune publicité, se classe quand même au 6e rang en termes de notoriété, selon TNS Sofres.

Quant au 12, numéro historique de France Télécom désactivé le 3 avril, il n’est plus qu’un lointain souvenir : il « ne dispose plus que d’une notoriété spontanée de 9% alors qu’elle était de 33% il y a seulement quelques mois », explique l’institut de sondage. De manière générale, les personnes interrogées ont plus utilisé les annuaires papiers (77%) et internet (50%) pour chercher un numéro, 85% d’entre elles déclarant même n’avoir pas eu recours une seule fois aux renseignements téléphoniques au cours des deux derniers mois. Actuellement, vingt-sept numéros en 118 sont en activité.

Source : TF1.fr

118 218, le gagnant de la bataille des renseignements téléphoniques

11 juillet 2006 | 118 000, 118 008, 118 218, 118 712, 118 818, Baromètre 118, Dans la presse, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Pages Jaunes Numero, Telegate France | Commentaires fermés sur 118 218, le gagnant de la bataille des renseignements téléphoniques

Selon un sondage réalisé par TNS Sofres le 118 218, leader en termes de notoriété, a été utilisé par 10% des Français dans les deux mois qui ont suivi la disparition du 12 (avril et mai). Ce taux s’établissant à 3% pour les 118 000 (Telegate) et 118 712 (Orange) et à 2% pour le 118 008 (Pagesjaunes).

52% des Français citent spontanément le 118 218 (dont 36% qui le citent en premier). Le Numéro poursuit donc son ascension (il obtenait 45% de notoriété en décembre 2005). Les autres services principaux sont plus en retrait, avec 25% des Français qui mentionnent le 118 000 de Telegate (9% de citation en premier), 21% le 118 712 d’Orange (6% de citation en premier) et 16% le 118 008 des Pages Jaunes (dont 5% en première citation).

A noter, la performance de Free. Toujours où on l’attend le moins, la filiale d’Iliad (ILD) atteint une notoriété de 11% ce qui le classe au 6e rang des 118 alors que le groupe n’a réalisé aucun investissement publicitaire.

L’institut de sondage relève que le recours au renseignement téléphonique cohabite avec d’autres solutions. Ainsi 85% des Français ont déclaré ne pas avoir eu recours aux renseignements téléphoniques au cours des deux derniers mois. En revanche, ils ont toujours massivement recours aux annuaires papiers (77%) et à Internet (50%) ; le Minitel devenant une pratique marginale (8%).

Source : Capital.fr

Iliad : le 118 818 en 6ème position

11 juillet 2006 | 118 000, 118 218, 118 712, 118 818, Business, Dans la presse, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Telegate France | Commentaires fermés sur Iliad : le 118 818 en 6ème position

Le groupe Iliad le deuxième fournisseur d’accès à Internet haut débit français fait bonne figure parmi les 27 numéros de renseignements téléphoniques commençant tous par 118, et ce, 3 mois après la disparition du 12.

Si le 118 218 qui appartient au groupe Le Numéro tient toujours la corde en terme de notoriété et de taux d’utilisation et il est suivi de près par 118 000 et le 118 712 qui appartiennent respectivement aux groupes Telegate et Orange.

Enfin, le 118 818, le seul numéro gratuit se classe sixième en terme de notoriété alors que celui-ci n’a pas bénéficié d’un budget publicitaire aussi important de ceux qui le devancent au classement.

Source : Zone Bourse

Mise à jour du comparateur de numéros 118

18 juin 2006 | 118 000, 118 218, 118 220, 118 818, 118 880, 118 910, Annonces, Articles ALLO118, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Telegate France | 1 commentaire

comparaison des offres 118ALLO 118 met à jour son comparateur de numéros 118. Ces modifications concernent Le Numéro, Iliad/Free et Telegate.

Numéros d’appel et tarifs pour Le Numéro

Le Numéro nous indique que « depuis le 1er mai 2006, le tarif pour le 118 218 depuis une ligne Free est de 0,90 € TTC / appel. » Par ailleurs, « pour simplifier le choix d’un 118 par les consommateurs [Le Numéro a] fermé les trois numéros suivants : 118 220, 118 880 et 118 910. Ces numéros, qui étaient techniquement ouverts mais non lancés commercialement. »

Iliad/Free et Telegate

La mention « gratuit » remplace la case vide dans la colonne « Tarif à l’appel » pour les opérateurs ne facturant pas à l’acte. Sont concernés le 118 000 et le 118 818. Concernant la colonne « Tarif à la durée » le principe de la case vide indique qu’il n’y a pas de surcoût au tarif que vous payez déjà par votre opérateur Telecom (qui peut être gratuit).

Accéder au comparateur de 118.

Allo Bottin assigne Free en référé pour concurrence déloyale

1 juin 2006 | 118 007, 118 818, Allô Bottin, Annonces, Articles ALLO118, Business, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | 1 commentaire

Le 118 007 de Bottin attaque le 118 818 édité par Iliad/Free pour concurrence déloyale.

La société Allo Bottin, qui édite le numéro de renseignements téléphoniques 118 007, a annoncé jeudi dans un communiqué qu’elle assignait en référé le fournisseur d’accès internet Free, ainsi que sa maison-mère Iliad, pour « concurrence déloyale » avec leur numéro 118 818.

Freenews évoque de son côté les motifs de « (…) concurrence déloyale, et notamment publicité mensongère, et pour violation de l’interdiction des prix abusivement bas pour son service de renseignement téléphonique« , tout en rapportant les propos de Michael Boukobza, directeur général d’Iliad, interrogé par l’AFP : « certains souhaitent faire interdire notre service car ils estiment qu’en étant gratuit, il est trop bon marché pour les consommateurs et cela menace leurs rentes« .

Rappel :

Allo Bottin, partenariat entre le groupe Bottin et Belgacom, édite notamment le 118 007. Le groupe Iliad, maison mère de Free avait surpris tous les acteurs du 118 en annonçant la mise en service de son 118 818 gratuit le 1er avril dernier. Dans une campagne publicitaire monstre où les principaux concurrents ont d’orees et déjà englouti des dizaines de millions d’euros, ce coup d’éclat marketing – lui aussi totalement gratuit pour Free – ne pouvait laisser sans réaction les invités autour du gâteau de la dérégulation des renseignements téléphoniques promis après la fin du 12…

Sources :

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118 818 : pas toujours free !..

25 mai 2006 | 118 818, Critique, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, Les Tarifs | Commentaires fermés sur 118 818 : pas toujours free !..

L’appel du 118 818 présenté comme gratuit d’un mobile Orange dans le cas d’une recherche simple ne l’est a priori pas toujours…

Free a annoncé avec fracas son 118 (le 118 818) le 1er avril dernier en le présentant comme gratuit depuis une ligne fixe France Telecom et Free, mais aussi depuis un mobile Orange. Cette gratuité ne s’appliquait qu’aux recherches simples (recherche du numéro à partir d’un nom), mais pas aux recherches inversées.

Or, vérifiez soigneusement vos factures, car on nous a signalé des cas où les appels vers le 118 818 en recherche simple ont été facturés dans le forfait comme une recherche inversée : 0,899 € la recherche. Cela fait cher la gratuité !

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Le service client Orange questionné à ce sujet dit ne pas être au courant de cette gratuité du 118 818 sur leur réseau et propose uniquement de « remonter » ce problème.

Source : BudgeTelecom

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Pages Jaunes et les abonnés Free

4 mai 2006 | Bases de données, Dans la presse, Groupe Iliad/Free, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Pages Jaunes et les abonnés Free

Décidément, c’est le grand amour entre Free et les Pages Jaunes… En cherchant sur l’annuaire, on peut retrouver les coordonnées de tous les abonnés Free qui disposent de l’offre téléphonie, qu’ils soient en liste rouge ou pas.

Plus d’informations ci-dessous.

Lorsque vous choisissez un numéro de téléphone chez Free, vous avez le choix de référencer ou non vos informations personnelles sur l’annuaire universel.

Comme annoncé précédemment, chaque opérateur doit fournir aux services de renseignements les listes d’abonnés. Ainsi, vous pouvez donc choisir, si Free peut ou pas communiquer vos informations personnelles aux services de renseignements tiers, par le biais de la console de gestion [sur le site de Free].

Or Free a fourni, conformément à la législation, à Pages Jaunes, le fichier, contenant la liste complète des abonnés… sans doute, trop complète, puisqu’il est possible de trouver dans les Pages Jaunes des abonnés ne désirant pas apparaître dans l’annuaire.

Maintenant, il ne reste plus qu’a attendre que France Télécom /Pages Jaunes intègre un nouveau fichier corrigé, faisant ainsi disparaître les abonnés qui ne désiraient pas apparaître dans l’annuaire.

De plus, à ce jour, plusieurs questions se posent, est-ce Free qui est responsable de cette publication de donnée ? Free n’est-il pas dans l’illégalité à communiquer les données de personnes étant en liste rouge ?

Source : Freenews

Les réactions sur le forum de Freenews

Les Guignols font la promo du 118 818

27 avril 2006 | 118 000, 118 218, 118 818, Critique, Dans la presse, Décalé | 1 commentaire

QUEL COUP DE PUB !…

… pour Free et son 118 818, service gratuit de renseignements téléphoniques lancé le 1er avril, d’entendre, mardi soir sur l’antenne de Canal+, à l’heure où près de trois millions de télespectateurs sont devant leur poste, un PPDA moqueur traitant sans complaisance les « toutouyoutistes » et autres joueurs de biniou… payants.

Si PPD, le vrai, celui qui sévit sur la Une, a omis (volontairement ? 😉 d’informer son auditoire de l’existence d’un numéro gratuit de renseignements (et ce, malgré plusieurs reportages sur la fin du 12 :-(, sa caricature – elle – n’a pas hésité à jeter le pavé dans la mare.

Rediffusion : http://www.aduf.org/video/guignols [Vidéo dans une nouvelle fenêtre].

Source : ADUFLire la newsletter [PDF]

Info trouvée sur : Freenews

Pire que le 22 à Asnières… Bienvenue dans la jungle des 118 !

12 avril 2006 | 118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 218, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 818, Allô Bottin, Business, Critique, Dans la presse, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Intra Call Center, Le Numéro, Pages Jaunes Numero, Telegate France | Commentaires fermés sur Pire que le 22 à Asnières… Bienvenue dans la jungle des 118 !

Depuis la mort du 12, une vingtaine de nouveaux services de renseignements ont vu le jour. Tarifs complexes, qualité parfois médiocre… Petit guide de survie téléphonique.

Lire l’article en ligne : NouvelObs

Iliad : nouveau plus haut historique à 72 Euros !

11 avril 2006 | 118 818, Business, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | Commentaires fermés sur Iliad : nouveau plus haut historique à 72 Euros !

Nouveau plus haut historique pour l’action Iliad, qui a dépassé les 72 Euros en séance ce mardi avec 135 milliers de titres échangés, sur un gain de 4,3% dans un marché nettement baissier.

Pas de recommandation du côté des analystes mais des annonces en série depuis le début du mois. Hier, Free a fait « sonner les cloches » avec le ‘Ring Back Tone’, nouveau service gratuit qui permet aux abonnés Freebox de personnaliser les sonneries de ses correspondants. Jeudi dernier, l’opérateur Internet annonçait le lancement d’une offre WiMax prochainement pour les utilisateurs Freebox, bien avant la date prévue par le management.

Samedi 3 avril enfin, Free proposait son service de renseignements téléphoniques gratuit, avec le 118 818. Un « combo » très apprécié par les investisseurs…

Source : Boursier.com

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