Consolidation dans les renseignements

18 avril 2006 | 118 075, 118 218, 118 222, 118 713, 118 TELEDIS, Business, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Consolidation dans les renseignements

A peine débuté, le marché des nouveaux numéros de renseignements entame déjà sa consolidation. Le Britannique Le Numéro a racheté la filiale française de l’Espagnol Teledis, éditeur du 118.222, dont il assurait déjà la gestion des appels.

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Nouveaux renseignements: France Télécom meilleur élève

1 avril 2006 | 118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 218, 118 222, 118 711, 118 712, 118 713, 118 TELEDIS, Allô Bottin, Associations, Dans la presse, France Telecom, Intra Call Center, Le Numéro, Les consommateurs, Pages Jaunes Numero, Telegate France | Commentaires fermés sur Nouveaux renseignements: France Télécom meilleur élève

Lundi, le 12 prendra sa retraite. Trois jours plus tôt, l’Arcep faisait vendredi le bilan des nouveaux services amenés à le rappeler.

Conclusion, « la qualité globale des numéros 118 est équivalente à la qualité des anciens numéros », relève le régulateur des télécoms, soulignant cependant que « cette bonne performance globale devra être confirmée après la fermeture des anciens numéros ». Les résultats montrent un taux de disponibilité de 99% (contre 98% pour les anciens numéros, dont la qualité avait été testée en octobre), un taux d’exactitude de 88% (contre 87%) et un indice de rapidité de 89 (contre 100).

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La méthodologie de la CLCV pour les 118

29 mars 2006 | 118 000, 118 001, 118 008, 118 218, 118 222, 118 612, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 810, Associations, Critique, Dans la presse, Enquêtes & analyses, Intra Call Center, Les Services, Les Tarifs | Commentaires fermés sur La méthodologie de la CLCV pour les 118

La CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) a publié hier les résultats de la première enquête de qualité sur les 118.

L’association de consommateurs a testé 11 numéros de services de renseignements et passé, en tout, 165 appels. Elle a défini cinq demandes différentes :

  • les numéros de téléphones fixe et mobile d’un particulier avec précision du prénom et du département.
  • l’identité d’une personne à partir de son numéro de téléphone fixe.
  • les numéros de téléphone et adresse d’un professionnel (garage) avec indication de la commune.
  • les numéros de téléphone et adresse d’une association CLCV, avec indication du département.
  • les coordonnées d’un serrurier à proximité d’un lieu donné (informations de proximité, plusieurs réponses possibles).

La CLCV a ainsi établi plusieurs tableaux

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Le 118 222 s’enrichit de nouveaux services…

27 février 2006 | 118 222, 118 TELEDIS, Dans la presse, Les acteurs du 118, Les Services | Commentaires fermés sur Le 118 222 s’enrichit de nouveaux services…

118 222Le 118 222 compte sur de nouveaux services inédits pour contrer la concurrence féroce sur le marché des renseignements téléphoniques.

Outre la traditionnelle recherche de coordonnées, le 118 de la société Télédis teste sur le 118 222 opérationnel depuis le 2 novembre dernier, de nouveaux services. Au programme : des informations sur les transports (horaires et tarifs des trains et avions), l’état du trafic en Ile-de-France et sur les grands axes nationaux, la météo en France et dans le monde entier et les programmes et horaires des théâtres et cinémas partout en France.

Le prix de l’appel comprend un nombre illimité de demandes de renseignements (possibilité de recherche inversée), l’envoi par SMS des informations demandées et la mise en relation. L’accès au 118 222 coûte à partir d’une téléphone fixe 1,124 € pour la connexion puis 0,112 € la minute.

Source : BudgeTelecom

Ndlr : A noter, outre une nouvelle page d’accueil en Flash pour faire comme pratiquement tous les sites concurents, le 118 222 met à disposition un communiqué de presse [PDF].

Les aventuriers du 12 perdu

10 novembre 2005 | 118 218, 118 222, 118 710, 118 711, 118 TELEDIS, Business, Critique, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro, Les acteurs du 118, Les Tarifs | 1 commentaire

Révolution dans les renseignements téléphoniques. Le 12 va disparaître remplacé par une invasion de numéros en 118. Migraine en perspective pour les consommateurs !

L’article en ligne sur le NouvelObs

Le 118 222 de TELEDIS ouvert

4 novembre 2005 | 118 222, 118 TELEDIS, Dans la presse, Les acteurs du 118, Les Tarifs | Commentaires fermés sur Le 118 222 de TELEDIS ouvert

118 TELEDIS, qui a obtenu le numéro 118 222, ouvre dès le 2 novembre son service de renseignements téléphoniques. TELEDIS a confié le traitement de ses appels à « 118 218 Le Numéro ».

Le 118 222 permet d’obtenir les numéros de téléphone personnels et professionnels des abonnés inscrits dans les annuaires des opérateurs fixes et mobiles.

Le prix de l’appel comprend un nombre illimité de recherches de numéros, l’envoi de SMS, la mise en relation et la communication avec le numéro demandé.

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