Exalead chante Toutouyoutou…

16 juin 2007 | 118 218, Bases de données, Décalé, Le Numéro, Les Services | Commentaires fermés sur Exalead chante Toutouyoutou…

Sur le blog d’Exalead : Aujourd’hui, le 118218, le N°1 incontesté des renseignements téléphoniques en France, lance son nouveau site Internet d’annuaire www.118218.fr avec un nouveau service de recherche basé sur la technologie Exalead.

Au programme, un champ de recherche unique, une zappette de navigation, de la recherche hybride Web et Annuaires, vous allez adorer…

Pour Exalead, une de nos réalisations les plus riches et les plus abouties, pour le Numéro 118218, un signal fort de la volonté du groupe d’innover et d’anticiper les attentes de ses internautes.

Ce site est lancé aujourd’hui dans une version de test avant de publier la version définitive à l’automne prochain.

Source : blog Exalead

Le 111, c’est bientôt fini

8 novembre 2006 | 118 218, Annonces, Articles ALLO118, Dans la presse, Décalé, Le Numéro, Les 118 dans le Monde | Commentaires fermés sur Le 111, c’est bientôt fini

18-18Vous les reconnaissez ces deux-là ? INFONXX aimant appliquer les bonnes recettes, après les succès de notoriété au Royaume-Uni et en France c’est au tour de la Suisse de recevoir ses deux abrutis joyeux lurons médiatiques.

Le 111 des renseignements téléphoniques disparaît le 31 décembre au profit de numéros à quatre chiffres commençant par 18.

Nos amis Suisses ouvrent leur marché eux-aussi. Point de 118-XYZ pour nos voisins. En effet le 111 est l’équivalent de notre ancien 12 et pour appeler les pompiers vous faites le… 118. Les nouveau numéros seront ici donc en 18-XY.

Swisscom affrontera la concurrence sur un marché de 110 millions de francs. Swisscom aura alors le 1811. Son principal concurrent, le 1818, propriété du groupe américain InfoNXX, numéro un mondial, veut s’approprier 40% du marché. Sunrise et Orange ont rejoint le 1818. Cablecom pourrait les imiter.

Les clients ne s’y retrouveraient plus si chaque société disposait de son propre numéro, disent-elles. Tele2 lancera en solo le 1802. Comment évoluera le marché libéralisé? Difficile à dire. En France, il s’est effondré de 30 à 40% en six mois.

Source : 20 minutes (version Suisse)

En savoir plus (TSR Info) :

Les Guignols font la promo du 118 818

27 avril 2006 | 118 000, 118 218, 118 818, Critique, Dans la presse, Décalé | 1 commentaire

QUEL COUP DE PUB !…

… pour Free et son 118 818, service gratuit de renseignements téléphoniques lancé le 1er avril, d’entendre, mardi soir sur l’antenne de Canal+, à l’heure où près de trois millions de télespectateurs sont devant leur poste, un PPDA moqueur traitant sans complaisance les « toutouyoutistes » et autres joueurs de biniou… payants.

Si PPD, le vrai, celui qui sévit sur la Une, a omis (volontairement ? 😉 d’informer son auditoire de l’existence d’un numéro gratuit de renseignements (et ce, malgré plusieurs reportages sur la fin du 12 :-(, sa caricature – elle – n’a pas hésité à jeter le pavé dans la mare.

Rediffusion : http://www.aduf.org/video/guignols [Vidéo dans une nouvelle fenêtre].

Source : ADUFLire la newsletter [PDF]

Info trouvée sur : Freenews

Breton traite les députés de gauche de « toutouyoutous »

4 avril 2006 | Campagnes de Pub, Dans la presse, Décalé | Commentaires fermés sur Breton traite les députés de gauche de « toutouyoutous »

Le ministre de l’Economie Thierry Breton s’est fait plaisir mardi à l’Assemblée nationale en traitant de « toutouyoutous » les députés de gauche qui le chahutaient.

« M. Glavany, M. Brard, on n’est pas chez les toutouyoutous ici », a lancé l’hôte de Bercy. « Toutouyoutou » était l’hymne de l’émission « Gym Tonic » de Véronique et Davina dans les années 80. L’air a été recyclé récemment pour une publicité pour un nouveau numéro de renseignements téléphoniques.

Thierry Breton était en train d’essayer de démontrer que l’économie française se portait bien malgré la crise du CPE. « Pendant ce temps-là, le gouvernement travaille, la France travaille, la France progresse, la France avance, la France gagne », a martelé le ministre de l’Economie.

Décidément en verve, M. Breton a sorti un graphe avec les principaux chiffres de l’économie française pour confirmer ses dires. « C’est une réalité, je sais que cela ne vous fait pas plaisir, c’est pourtant la France », a conclu le ministre de l’Economie sous les lazzis des « toutouyoutous ».

Source : LaTribune.fr

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Le 12 disparaît, vive le 118 !

2 avril 2006 | Critique, Dans la presse, Décalé, Les consommateurs, Les Services | 1 commentaire

TOUT NOUVEAU TOUT BEAU, Le 12 disparaît, vive le 118 !

Evitez d’appeler depuis un mobile

A partir du 3 avril, le 12 (le service des renseignements téléphoniques de France Télécom) cessera de fonctionner. Il sera remplacé par de nouveaux numéros à six chiffres commençant tous par 118. Ils sont très critiqués parce qu’ils sont chers. Et en plus il est très difficile de s’y retrouver. C’est une véritable jungle !

Imaginez : une vingtaine de numéros. Les opérateurs ne font pas preuve de beaucoup de transparence. Ca va encore si on appelle depuis une ligne fixe de France télécom. C’est moins clair déjà si on appelle depuis une box (Livebox, Freebox, Neufbox…). Dans ces cas-là, c’est mieux de se renseigner avant de passer son coup de fil. Depuis un mobile, on peut arriver à plus de 1,50 euro le renseignement. Les prix varient en fonction de son opérateur mobile. Donc prudence là aussi. On ne peut que conseiller d’éviter d’appeler un numéro en 118 depuis un mobile. Mais c’est vrai que c’est pas toujours possible.

Une façon de trouver un numéro de téléphone sans payer, c’est d’aller sur Internet. Parce que là, c’est gratuit. Le site le plus connu, c’est www.pagesjaunes.fr. On peut y rechercher le numéro de téléphone d’un particulier ou d’un professionnel. Autre site : le www.3912.fr, avec un système de recherche assez révolutionnaire. Vous n’avez pas besoin de remplir tous les champs habituels (nom, adresse, ville…). Vous pouvez simplement ne saisir en vrac sur une seule ligne que quelques éléments de votre requête. Par exemple : RTL, Bayard, Paris, et ça vous sort le numéro de téléphone de RTL. Vous avez aussi www.annu.com.

Numéros étrangers et annuaires inversés

On peut aussi trouver numéro à l’étranger, sur le site www.infobel.fr. On y trouve bien sûr les numéros d’abonnés français, mais aussi de sept autres pays d’Europe (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Grande-Bretagne, Italie et Espagne), particuliers et professionnels, et les Etats-Unis et le Canada. En plus, vous y trouvez des liens vers tous les services d’annuaires en ligne du monde. Le www.118712.fr propose également le même genre de service.

On trouve également des services de recherche inversée sur le Net. La recherche inversée permet de trouver le nom d’un abonné depuis son numéro de téléphone. C’est possible effectivement en ligne, gratuitement ou pas ; www.quidonc.fr, www.anuairinverse.com, www.annu.com : c’est payant ; www.ctqui.com, www.infobel.fr, www.3912.fr, et www.118712.fr : c’est gratuit. Sans oublier le Minitel, qui marche toujours : le 3611. Les trois premières minutes sont gratuites.

Tout nouveau tout beau

Chaque samedi à 7h19, Sophie joussellin propose son aide aux internautes, aux amateurs de jeux vidéos et aux utilisateurs de nouvelles technologies.

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Source : RTL Mag

Comparer les numéros 118

Le « 12 » anglais s’est arrêté mi-2003 : point sur l’après 192 British Telecom

31 mars 2006 | Dans la presse, Décalé, Enquêtes & analyses, Les 118 dans le Monde, U.K. | Commentaires fermés sur Le « 12 » anglais s’est arrêté mi-2003 : point sur l’après 192 British Telecom

Au Royaume-Uni, l’équivalent du 12 de France Telecom, le 192 de British Telecom, a fermé en août 2003.

Aujourd’hui le 118 118 The Number est utilisé par 42% des utilisateurs et le118 500 de British Telecom 26%. Il semble qu’après bientôt trois ans les consommateurs restent mal informés des tarifs et services parmi les 30 numéros 118.

Malgré un taux de réussite à la recherche d’un numéro de 90%, la tendance de fond à une baisse de l’utilisation des services de renseignements se poursuit au profit de l’annuaire papier et surtout d’Internet.

L’article intégral en anglais.

Note du 4 avril 2006 : l’article a été retiré à la demande du journal. Pour les personnes intéressées nous avons conservé le lien vers l’article tant qu’il sera encore en ligne : TheHerald.co.uk

L’identité sonore des nouveaux renseignements 118

27 mars 2006 | 118 000, 118 007, 118 008, 118 218, 118 712, Allô Bottin, Blogs, Campagnes de Pub, Décalé, France Telecom, Le Numéro, Pages Jaunes Numero, Telegate France | Commentaires fermés sur L’identité sonore des nouveaux renseignements 118

Identité sonore des nouveaux renseignements (ex 12) : 118 000, 118 218, 118 712, 118 007, …

Revue de blogsSensoblog est un blog dédié au « marketing sonore & communications musicales » – marketing sensoriel, musique, design sonore et musical, etc. Ce blog propose une approche très pertinente de la nécessité de marquer par un message oral fort et nous ramène aux slogans radio. Evident pour un service… essentiellement vocal.

Le 3 avril prochain le service historique des renseignements, le 12, va officiellement disparaître. 41 numéros pour 19 opérateurs en 118 ABC sont là pour le remplacer ! La concurrence est donc très rude pour rentrer dans l’evoked set du consommateur et l’identité sonore peut jouer un rôle pour faire plus sonner que son voisin !

L’identité sonore et vocale, c’est à dire la musique, la voix et le contenu du message vont être des éléments importants de la stratégie publicitaire dans cette nouvelle bataille pour l’acquisition d’audience. Petit tour d’horizon des approches retenues à ce jour :

  • le bébé qui disait « Orange » a grandi pour dire aujourd’hui « 118 712 ». Pas sûr que ce soit la même voix, mais le concept est trop « léger » pour être facilement mémorisé. D’autant qu’à l’inverse d’Orange, aucun univers musical particulier n’y est associé…
  • le 118 000 utilise un univers musical breton pour marquer sa différence, mais aucun jingle particulier n’est mis en place pour faciliter la mémorisation du numéro,
  • le 118 007 est absent des écrans et des ondes,
  • le 118 218 est omniprésent avec son « Toutouyoutou » décliné à foison en teasing, billboard, publicités décalées, … Le tube de Véronique et Davina est encore bien efficace 15 ans après Gym Tonic !!! Au dire de certains amis enseignants, les jeunes raffolent de ce refrain et le chantent très facilement en classe !!! Une excellente opération pour ce numéro, si d’aventure la mise en oeuvre d’une stratégie à long terme pour éviter la lassitude est réussie ! Car autant la reprise de ce tube favorise la mémorisation par transfert sur la marque (ou le numéro ici), autant à long terme le tube peut « lasser » et faire fuir les consommateurs qui pourraient vouloir entendre autre chose !

La bataille du marketing des numéros de renseignement est lancée… nous verrons d’ici à quelques temps quel opérateur aura misé sur la bonne stratégie sonore… d’ici là, vos avis sont les bienvenus !

Le 118 222 passe aussi à la radio et le 118 218 abandonne toutouyoutou !

Complément d’information du 22 mars

Nous avons oublié de citer le numéro 118 222 qui vient de se voir sonoriser car la date du 03 avril approche désormais à grand pas et il convient de se positionner dans l’esprit des consommateurs.

Il est intéressant de constater que la ritournelle très « urbaine » du numéro au cours du spot gêne presque la compréhension du numéro en lui même… cela risque de ne pas simplifier sa mémorisation. Dans tous les cas le planning radio semble assez présent puisqu’il est rare de ne pas entendre le spot.

En parrallèle, dans son nouveau spot TV, le 118 218 semble avoir abandonné son toutouyoutou pourtant si efficace au profit d’une reprise d’une scène historique, le fameux discours de Martin Luther King, où le 118 et le 218 « ont un rêve »… celui de voir disparaître le 12 peut être 🙂
Nous verrons quelle stratégie sonore va porter ses fruits…

Source : Sensoblog.com

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Dakar-Paris, en ligne directe

27 mars 2006 | Dans la presse, Décalé | Commentaires fermés sur Dakar-Paris, en ligne directe

Chronique de la vie au travail à l’étranger, Libération propose un article décalé sur les métiers de télé-opérateurs à l’Etranger. Intéressant, bonne lecture.

«De A comme Anatole jusqu’à Z comme Zoé, les règles de l’épellation, je les connais par coeur ! Depuis dix mois, je travaille dans un centre d’appels pour la France et un peu le Sénégal. J’ai commencé par des enquêtes pour des marques de couches ; ensuite, j’ai appâté le client avant de le mettre en contact avec un vendeur ; et, enfin, je fais de la vente. Tout ça vers la France.

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Revue de blogs : Vive le 12 !

18 mars 2006 | Articles ALLO118, Blogs, Critique, Décalé | Commentaires fermés sur Revue de blogs : Vive le 12 !

Humour..?

Vive le 12 ! « Le collectif de survie du 12 dans un monde sans dix-huit » s’inscrit contre le chamboulement des 118. Nous sommes très loin des mises en places actuelles pour les présidentielles de 2007 mais la blogosphère qui sait jouer le jeu et suivre le buzz peut aussi montrer son désaccord.

On vous ment !« , « Et si les blogs étaient plus puissants que la pub ?« , « 118 ? No way !« , « Toutouyoutou perd son souffle ? »

Morceaux choisis…

« Le 3 avril 2006 au matin, le “12” si cher aux huîtres, escargots et autres salopards va disparaître de notre vie pour laisser place à des numéros de 6 chiffres sortis de nulle part et dont les publicitaires assoiffés de lobotomie audimateuse nous distillent les supposés bienfaits ! »

Quelques liens illutratifs :

Source : Vive le 12 !

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134 258 : Les renseignements sur la prise de tête

18 mars 2006 | Campagnes de Pub, Décalé | Commentaires fermés sur 134 258 : Les renseignements sur la prise de tête

Humour…

Parodie du 118 218Petite pause dans l’actualité des 118 et pas mal d’humour dans cette petite vidéo que nous ne pouvions résister à vous faire partager, pour ceux qui ne l’ont pas encore reçue sur leur messagerie.

Il est vrai qu’outre quelques blogs qui parlent en pour ou en contre des 118, et nous reviendrons prochainement sur ce sujet, un peu de dérision commençait à manquer au matraquage publicitaire ambiant et à la probable indigestion dès avril.

La parodie de la campagne du 118 218 : « 134 258 », les renseignement sur la prise de tête

Source : Délirant.com

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