Annuaire téléphonique universel cherche abonnés au mobile

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur Annuaire téléphonique universel cherche abonnés au mobile

L’annuaire universel, qui doit intégrer les coordonnées des clients de la téléphonie fixe ou mobile, demeure une vue de l’esprit. La faute aux trois opérateurs cellulaires notamment.

Annuaire universelPetite vitesse et grand doucement, c’est le rythme choisi par un certain nombre d’opérateurs – de téléphonie mobile notamment – pour transmettre à l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) les coordonnées de leurs abonnés. La collecte de ces informations doit déboucher in fine sur la mise en place d’un annuaire universel, exploitable ensuite par les éditeurs d’annuaires et les fournisseurs de services de renseignements de type 118XYZ.

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L’annuaire universel n’avance pas

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur L’annuaire universel n’avance pas

L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (Arcep) vient de publier son premier tableau de bord rendant compte de l’état d’avancement de l’annuaire universel. Premier constat, les opérateurs se font tirer l’oreille pour céder leurs listes d’abonnés.

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Annuaire téléphonique universel cherche abonnés au mobile

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur Annuaire téléphonique universel cherche abonnés au mobile

L’annuaire universel, qui doit intégrer les coordonnées des clients de la téléphonie fixe ou mobile, demeure une vue de l’esprit. La faute aux trois opérateurs cellulaires notamment.

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Annuaire universel : le chantier a du retard

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur Annuaire universel : le chantier a du retard

L’annuaire universel ? L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a lancé, à l’automne 2005, le projet de l’annuaire universel qui devrait à terme recenser les numéros des abonnés à la téléphonie fixe et mobile. Les opérateurs ont l’obligation de faire connaître ce droit à leurs abonnés tout en leur donnant les moyens de l’exercer.

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Les opérateurs mobiles alimentent peu l’annuaire universel

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur Les opérateurs mobiles alimentent peu l’annuaire universel

Selon l’Arcep, il existe un décalage entre l’obligation légale des opérateurs à enrichir l’annuaire universel et son application.

Les opérateurs ne sont pas pressés de remplir leurs obligations vis-à-vis de l’annuaire universel. Après une première alerte émis en fin d’année dernière pour souligner cette négligence, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) est passée à l’acte en publiant un premier tableau de bord sur l’état d’avancement par opérateur sur ce dossier spécifique.

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Avancée lente de l´annuaire universel, France Télécom et Free en tête

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur Avancée lente de l´annuaire universel, France Télécom et Free en tête

L’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP) viens de publier son premier tableau de bord de l’annuaire universel.
France Télécom, suivi de Free, se distingue particulièrement pour sa bonne volonté à céder ses listes d’abonnés aux éditeurs d’annuaires.

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La mise en œuvre de l’annuaire universel piétine

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | 1 commentaire

L’annuaire universel à la française piétine : Le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés plafonne à 1% côté mobile, mais dépasse 70% côté fixe.

En France, le retard de mise en œuvre de l’annuaire universel se confirme.

En juin dernier, l’Autorité de régulation (arcep.fr) a donné 4 mois aux opérateurs pour céder leurs listes d’abonnés à tous les éditeurs d’annuaires et les fournisseurs de services de renseignements qui en font la demande…

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France Télécom et Free, bons élèves de l’annuaire universel

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur France Télécom et Free, bons élèves de l’annuaire universel

Devant les difficultés rencontrées par les éditeurs d’annuaires pour publier la liste des abonnés fixe et mobile, l’Arcep a dévoilé son tableau de bord de l’annuaire universel. Il reste beaucoup de travail pour les opérateurs.

L’Arcep a publié la première édition de son tableau de bord de l’état d’avancement de l’annuaire universel. Rappel des faits : à l’automne dernier, l’autorité de régulation avait mis en garde les opérateurs télécoms, accusés de freiner la mise en oeuvre de l’annuaire universel, censé recenser les numéros de téléphones mobiles et fixes. La libéralisation du marché des renseignements exigeait en effet que tous les opérateurs, de téléphonie fixe et mobile, fournissent leurs données aux éditeurs d’annuaires. Les opérateurs mobiles avaient alors été particulièrement montrés du doigt par les nouveaux services de renseignements, qui cherchaient à avoir accès à leur base d’abonnés.

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L’annuaire universel n’avance toujours pas

14 janvier 2006 | Bases de données, Calendrier du 118, Critique, Dans la presse | Commentaires fermés sur L’annuaire universel n’avance toujours pas

La mise en place du fameux annuaire universel n’est toujours pas pour demain. Il s’agit de permettre à tout abonné à un service téléphonique – fixe ou mobile – de faire paraître gratuitement dans les annuaires son numéro de téléphone ainsi que ses coordonnées personnelles, s’il le souhaite. Il a également le droit d’en restreindre l’usage ou d’y ajouter des informations supplémentaires.

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L’ARCEP publie le tableau de bord de l’annuaire universel

11 janvier 2006 | Annonces, Baromètre 118, Bases de données, Enquêtes & analyses | 3 commentaires

Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des PostesCommuniqué de L’ARCEP qui publie ce 11 janvier 2006 le tableau de bord de l’annuaire universel. Le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie mobile avoisine 1 % alors qu’il dépasse 70 % pour la téléphonie fixe. L’Autorité annonce par ailleurs qu’elle publiera chaque mois ce tableau de bord.

Tableau de bord de l’annuaire universel – 11 janvier 2006

Présentation du tableau de bord

Ce tableau de bord rend compte de l’état d’avancement de l’annuaire universel.

Sa création a été décidée par l’ARCEP, à l’automne 2005, eu égard au retard constaté dans la mise en place de l’annuaire universel et au caractère très incomplet de certaines de ses composantes.

Rappel :

  • Tout abonné à un service téléphonique, fixe ou mobile, a le droit de faire figurer gratuitement son numéro de téléphone dans l’annuaire universel, que proposent les sociétés d’annuaires et les fournisseurs de services de renseignement.
  • Les opérateurs, de leur côté, doivent informer chaque abonné de ses droits et le mettre en mesure de les exercer.
  • Les opérateurs sont également tenus de communiquer les données de chaque abonné à tous les éditeurs d’annuaires et à tous les fournisseurs de services de renseignements qui leur en font la demande. Cependant, les données d’un abonné ne sont pas communiquées lorsque celui-ci s’y oppose. Dans le cas particulier des abonnés de téléphonie mobile, le consentement explicite de chaque abonné est requis comme préalable à la communication de ses données.

Cette première édition du tableau de bord présente, pour un ensemble d’opérateurs (1) de taille significative sur le marché français, les informations suivantes :

  • nombre de numéros de téléphone (ordre de grandeur) inscrits dans la liste de l’annuaire universel,
  • pourcentage de numéros inscrits sur cette liste par rapport au nombre total de numéros,
  • pourcentage de numéros pour lesquels les abonnés ont refusé de figurer sur la liste par rapport au nombre total de numéros,
  • état de la mise à disposition de la liste de l’opérateur auprès des éditeurs et des fournisseurs de services de renseignement.

La première édition de ce tableau de bord met en exergue que la plupart des opérateurs n’ont à ce jour pas encore cédé leurs listes d’abonnés, ou en ont limité la cession à seulement un ou deux éditeurs ou fournisseurs de services de renseignement. Elle montre également que les listes de plusieurs opérateurs, notamment mobiles, comportent un très faible nombre d’abonnés, en nombre absolu comme en part relative.

De manière globale, au regard des déclarations des opérateurs, le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie mobile avoisine 1 %, alors que celui figurant sur les listes d’abonnés à la téléphonie fixe dépasse 70 %.

Au-delà des disparités notamment en termes de clientèle et de type de service téléphonique fourni, qui rendent délicates les comparaisons directes entre opérateurs, il reste que le tableau d’ensemble ainsi dressé appelle des améliorations rapides.

Afin de sensibiliser chacun à l’édification rapide d’un annuaire universel de qualité, et d’aider à apprécier les progrès attendus dans les prochains mois, l’Autorité publiera chaque mois ce tableau de bord.

Avertissements

Les informations que présente le tableau de bord de l’annuaire universel doivent être interprétées avec prudence en prenant en compte notamment les éléments de contexte suivants :

  • Le tableau de bord est réalisé à partir des déclarations des acteurs. Ces déclarations n’ont pas fait l’objet d’une validation formelle par l’Autorité, qu’elles n’engagent donc pas.
  • Afin de préserver le caractère confidentiel de certaines informations, les données relatives à chaque opérateur sont publiées sous forme d’intervalles. Le format de publication est néanmoins assez fin pour permettre d’apprécier le degré d’avancement du dispositif pour cet opérateur et son inscription dans le panorama global.
  • Les opérateurs fixes et mobiles ne sont pas soumis aux mêmes contraintes légales et réglementaires en matière d’inscription dans les annuaires. Ainsi, passé un certain délai, en l’absence de choix exprimé par l’abonné, les numéros attribués par les opérateurs fixes sont inscrits automatiquement dans les annuaires, ce qui n’est pas le cas des numéros attribués par les opérateurs mobiles.
  • De nombreux opérateurs n’attribuent pas directement leurs numéros aux abonnés, mais par l’intermédiaire de distributeurs et n’ont pas encore à ce stade intégré les informations en provenance de ces opérateurs intermédiaires.
  • Les numéros des abonnés ayant opté pour la présélection restent enregistrés dans la liste constituée par France Télécom, et ne sont donc pas pris en compte dans la liste des opérateurs présélectionnés.
  • Dans le cas de numéros portés, c’est le nouvel opérateur qui doit inscrire les numéros concernés sur la liste d’abonnés.
  • Le tableau de bord s’appuie sur le nombre de numéros inscrits par un opérateur donné dans l’annuaire, ce qui ne reflète qu’indirectement le nombre d’abonnés de cet opérateur inscrits à l’annuaire. A titre d’exemple, dans le cas d’une entreprise, il est possible que seuls quelques numéros soient inscrits, et non l’ensemble des numéros relatifs aux lignes directes de ses employés.
  • De même, il convient d’être prudent dans les comparaisons entre opérateurs. Il existe de nombreux cas spécifiques. Par exemple, les utilisateurs qui disposent à la fois d’un numéro affecté par un opérateur fixe et d’un numéro affecté par un opérateur mobile peuvent ne désirer mentionner qu’un de ces numéros dans les annuaires.

(1) Il s’agit d’opérateurs attributaires de numéros et qui affectent aux abonnés tout ou partie de ces numéros, directement ou par l’intermédiaire d’un distributeur. Certaines évolutions ultérieures du format du tableau de bord sont envisageables, notamment son extension à d’autres acteurs.

Source : ARCEP (communiqué en ligne)
Tableau de bord [PDF]
Tableau de bord de l’annuaire universel - 11 janvier 2006

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