Le « 12 » a définitivement raccroché

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Le « 12 » a définitivement raccroché

Le « 12 », c’est fini. Il est désormais inutile de composer le fameux service de renseignements de France Télécom pour obtenir un numéro de téléphone. Depuis lundi, une vingtaine de nouveaux opérateurs à six chiffres, commençant tous par 118, se disputent un marché très juteux. Car l’ouverture à la concurrence n’est pas une garantie de simplicité ni de prix bas. Au contraire…

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« 23 nouveaux numéros c’est franchement trop! », par Christophe Bongars (AFUTT)

3 avril 2006 | Associations, Critique, Dans la presse, Les consommateurs, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur « 23 nouveaux numéros c’est franchement trop! », par Christophe Bongars (AFUTT)

Interview de Christophe Bongars, responsable du secteur Particuliers à l’Association française des utilisateurs du téléphone et des télécommunications (AFUTT)

Quelle est votre position concernant la suppression du 12 et son remplacement par des numéros en 118 ?

– Nous ne sommes pas très favorables à ce changement. Le principal but de cette opération était de faire gagner de l’argent à des sociétés privées de télécommunications. En soi, l’ouverture du secteur des renseignements à la concurrence n’était pas vraiment utile.

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Le 12 est mort, vivent les 118xyz ?

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Le 12 est mort, vivent les 118xyz ?

La transition est terminée, en France, les anciens numéros du renseignement téléphonique sont définitivement remplacés par les 118xyz.

Ce lundi 3 avril 2006 les anciens numéros nationaux du renseignement téléphonique cèdent leur place aux petits nouveaux : les 118xyz.

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Fin du 12 lundi : l’ARCEP juge les remplaçants

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Fin du 12 lundi : l’ARCEP juge les remplaçants

L’Autorité de régulation estime que les prestations de la vingtaine de numéros qui remplacent le 12 sont globalement satisfaisantes.

L ‘Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (l’ARCEP) a publié vendredi 31 mars une étude de qualité sur les services de renseignements au numéro à six chiffres, commençant tous par 118, qui remplacent le 12 historique de France Télécom. Ce dernier a disparu lundi 3 avril, au profit de 24 autres numéros. Dans son étude, l’ARCEP souligne que « la qualité globale des numéros 118 est équivalente à la qualité des anciens numéros ».

Lire l’article en ligne – NouvelObs

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Renseignements : après le 12, les 118

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Renseignements : après le 12, les 118

Le 12 est mort, vive les 118. Jour J, lundi 3 avril, pour les renseignements téléphoniques : le 12 de France Télécom, numéro historique, laisse, désormais, sa place à une vingtaine de numéros à six chiffres commençant par 118.
En plus du 12, jugé trop célèbre pour laisser une chance à la concurrence, six services similaires (222, 612, 712, 3200, 3211 et 3912) vont être désactivés.

Lire l’article en ligne – Challenges

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A la peine face à des 118 à la pelle

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur A la peine face à des 118 à la pelle

Confusion et désintérêt alors que le 12 est mort et enterré depuis hier minuit.

Les Français sont des ingrats. Pour la mort du 12, numéro historique des renseignements et grand dépanneur devant l’éternel, on s’attendait au minimum à des larmes de désespoir, à un ou deux cris rageurs, à quelques pleureuses vêtues de noir hurlant leur tristesse. Annoncée depuis des mois, comme pour aider les utilisateurs à digérer la nouvelle, la disparition de ce joyau méritait bien de telles manifestations de deuil.

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Le 12 aux abonnés absents

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Le 12 aux abonnés absents

Encore un monopole qui tombe. Fini le 12, pour joindre les renseignements téléphoniques depuis minuit, il faut composer six numéros commençant par 118. Beaucoup de sociétés partent à l’assaut de ce marché tandis que les usagers redoutent une hausse des tarifs.

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Le 12, c’est fini

3 avril 2006 | Dans la presse, SPECIAL fin du 12 | Commentaires fermés sur Le 12, c’est fini

A partir d’aujourd’hui, le 12 de France Télécom, numéro historique des renseignements, cesse de fonctionner. Il est remplacé par une vingtaine de numéros commençant en 118. Pas simple pour le consommateur de s’y retrouver…

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