Attention aux Arnaques !

17 avril 2009 | Annonces, Articles ALLO118 | 8 commentaires

AVERTISSEMENT

Attention, la DGCCRF m’a informé ce jour que des escrocs – a priori – se font passer pour ALLO 118 et utilisent l’image de ce blog pour extorquer de l’argent. Ils agissent sous le nom de « allo118.com telecom »

ALLO118.com n’a aucun lien avec ces personnes. ALLO 118 est un blog d’information sur les renseignements téléphoniques, qui ne vend rien et n’a aucune activité commerciale. Toute personne se présentant comme « ALLO118 quelque chose » est un usurpateur et probablement un escroc. le blog ALLO118 est édité par l’agence Internet Homo futuris.

J’ai d’ores et déjà relevé sur Google un cas de plainte sur un forum :
http://www.experatoo.com/arnaques/arnaque-allo118-telecom_40243_1.htm

Je vous invite à être vigilant et à contacter la DGCCRF de votre région si vous êtes contacté par ces personnes.

L’annuaire Bottin est vendu

7 septembre 2007 | 118 007, Allô Bottin, Annonces, Articles ALLO118, Business | Commentaires fermés sur L’annuaire Bottin est vendu

L'annuaire Bottin est revenduC’est le Groupe Begecom, éditeur d’annuaires téléphoniques depuis 1992 à destination des particuliers et des professionnels, qui a racheté cet été le plus que bi-centenaire « Bottin ».

Bégécom est présent dans plusieurs régions de France avec 13 éditions. Avec le rachat de Bottin on peut penser que cet annuaire papier mineur, invisible à côté des PagesJaunes, compte renforcer sa présence nationale grâce aux annuaires Bottin dont le nom célèbre aura brûlé pas mal de mains – et de cash – ces dernières années. A l’heure où Internet remplace de plus en plus ce mode de référencement d’un autre temps, Begecom a peut-être le projet de faire revivre le site Bottin.fr tombé aux oubliettes.

Orienté B2C, le groupe Begecom annonce mettre en relation 10000 clients professionnels auprès des particuliers.

Bottin, Planfax et les 118

En 2005, le Bottin avait fusionné avec le cartographe Planfax pour donner naissance à un groupe ambitionnant de concurrencer PagesJaunes et sa division cartographique Mappy, avec certes de tout autres moyens. En partenariat avec Belgacom, l’opérateur historique Belge, ils avaient alors lancé Allô Bottin, Joint Venture opérant le 118 007 ainsi que d’autres numéros moins médiatisés, (118 612, 118 999). A l’époque Allô Bottin annonçait tabler sur 10 à 15% de parts de marché en se jetant avec des moyens réduits et Michel Leeb dans la bataille publicitaire-assommoir où Le Numéro, PagesJaunes et Telegate devaient diffuser des dizaines de millions d’euros…

L’heure des comptes

Le nouveau département issu de Planfax, Bottin Cartographes avait été isolé du groupe début 2007 et revendu à temps sous le même nom tandis que le numéro de renseignements 118 007 (Allô Bottin) était cédé à PagesJaunes. Depuis de longs mois, les annuaires papier, déficitaires, étaient en vente pour solde de tout compte.

Annuaire historique, Le Bottin, premier annuaire en France, a été créé en 1797. Annuaire Professionnel (B2B) puis annuaire en ligne, avant de redevenir papier en intégrant l’Annuaire Soleil en 2003, Bottin Annuaires avait été revendu à de nombreuses reprises ces dernières années, notamment par le groupe Didot-Bottin puis la Coface pour ne citer qu’eux.

Numéros 118 : moins utilisé, le renseignement téléphonique devient cher

31 juillet 2007 | Articles ALLO118, Baromètre 118, Enquêtes & analyses, Les Tarifs | 2 commentaires

Le marché des services de télécommunications en France au 1er trimestre 2007 vient d’être édité par l’ARCEP. ALLO 118 s’intéresse naturellement à l’évolution du volume d’appels et aux revenus des services de renseignements.

L'argent des services de renseignementsGlobalement le volume d’appel a chuté de 33% sur un an. Cette désaffection est-elle profonde ? Si sur la même période – 1er trimestre 2006 et 2007 – les revenus sont en recul de près de 20%, ils se stabilisent depuis le 2ème trimestre, la baisse du nombre d’appel étant compensé par la hausse des tarifs.

En vrac, micro-augmentations de tarifs à répétitions, coût prohibitif des appels aux 118 passé depuis un portable et arnaque à la mise en relation – le service 118 vous surfacturant toute la durée de l’appel lorsque vous acceptez la mise en relation (plutôt que de demander à recevoir le numéro de votre correspondant que vous appelez vous-même ensuite).

Sans utilité réellement incitative le renseignement téléphonique va bientôt devenir un produit élitiste :)…

Les chiffres de l’ARCEP:

Le revenu des services de renseignements téléphoniques est de 38 millions d’euros au premier trimestre 2007 et baisse de 19,2% sur un an. Toutefois, l’appréciation de cette évolution doit tenir compte du fait que les services de renseignements étaient encore au premier trimestre 2006 dans la période transitoire où coexistaient les anciens numéros de service de renseignements et les nouveaux numéros de type 118xyz.

Le nombre d’appels vers les services de renseignements (36 millions au premier trimestre 2007) est en diminution depuis la disparition définitive des anciens numéros de services de renseignements le 3 avril 2006. La baisse atteint 33,3% sur un an au premier trimestre 2007. Deux tiers des appels émanent des clients des opérateurs mobiles.

Le volume de trafic des appels vers les numéros des services de renseignements représente 65,2 millions de minutes au premier trimestre 2007.

Revenus des services de renseignements au T1 2007

Source : Observatoire des marchés de l’ARCEP

Quand L’ARCEP jouait à chat « annuaire universel »

6 juillet 2007 | Articles ALLO118, Bases de données, Les consommateurs, Les Services | Commentaires fermés sur Quand L’ARCEP jouait à chat « annuaire universel »

L\'actualité de l\'ARCEPCe jeudi 5 juillet avait lieu une discussion en ligne (« Chat ») réunissant Gaëlle Nguyen, responsable service universel, et Stéphane Kuna, responsable consommateurs, qui ont répondu, aux questions des consommateurs sur l’annuaire universel.

Les subtilités du commerce de vos données enrichies et plus globalement l’économie des Telecoms n’a pas fini d’être une source d’incompréhension pour le plus grand nombre… 😉

Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir de recevoir Gaëlle Nguyen, responsable service universel et Stéphane Kuna, responsable consommateurs. Ils répondent à toutes vos questions sur l’annuaire universel.

Gaëlle Nguyen, responsable service universel, et Stéphane Kuna, responsable consommateurs

GN & SK : Bonjour et bienvenue sur ce deuxième chat de l’ARCEP !

Mickael : C’est sans doute une question qui va vous paraître un peu stupide, mais qu’est-ce que c’est exactement l’annuaire universel ?

GN & SK :Il s’agit d’une liste de tous les abonnés du téléphone fixe et mobile, qui ont demandé à y figurer. Il existe plusieurs listes d’annuaires universels : chaque éditeur d’annuaire et les 118 réalisent chacun leur propre liste.

Julien : Faut-il faire une démarche particulière pour que mon numéro fixe et mon numéro mobile apparaissent dans l’annuaire universel ? Merci de votre réponse.

GN & SK : Oui et non. La règle diffère selon qu’il s’agit d’un numéro de téléphone fixe ou de mobile. Pour le fixe, vous êtes inscrit d’office (sauf demande contraire). Pour le mobile, c’est à vous de le demander.

Alain C : Je voudrais que mes numéros ne soient pas dans l’annuaire, est-ce qu’ils y sont par défaut ? Nous sommes mal informés…

GN & SK :Oui, pour le fixe. Non, pour le mobile. Si vous voulez refuser la parution, contactez votre opérateur qui fera la modification gratuitement.

PtiteLumière:je suis un professionnel, je ne souhaite pas paraître dans l’annuaire ; est-ce possible ?

GN & SK : Oui. Il suffit de le demander à votre opérateur.

seb : Combien de numéros de mobiles dans l’annuaire universel ? Pourquoi il y en a aussi peu ? ce n’est pas automatique ?

GN & SK : En effet, ce n’est pas automatique. Il y a actuellement 2,6% des numéros mobiles dans l’annuaire universel.

quentin d : Je voudrais juste savoir en quoi un tel annuaire est important à constituer ? Quel est l’objectif ?

GN & SK : Quoi de plus agaçant que de rechercher l’adresse d’un ami (ou d’un professionnel) ou son numéro égaré et de ne pas les trouver, quel que soit son opérateur ? D’où l’intérêt d’avoir une liste agrégée…

Alexis : Les listes de numéros que les opérateurs transmettent aux services de renseignements sont-elles fiables ? Les éditeurs contrôlent-ils cette fiabilité ?

GN & SK : Les opérateurs sont tenus de contrôler l’exactitude des données figurant dans les listes. Les éditeurs peuvent faire des contrôles techniques.

elise : Je ne veux pas que mon numéro mobile soit dans l’annuaire ; que dois-je faire ?

GN & SK : Normalement, il ne devrait pas y être sans que vous l’ayez demandé. Si vous vous pouvez demander (à votre opérateur) à être supprimée de l’annuaire.

max : Je suis abonné Bouygues Telecom et mon numéro de mobile ne figure pas sur l’annuaire universel. Est-ce possible ?

GN & SK : Oui, c’est possible et c’est normal ! Si vous souhaitez y être, vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site ou appeler le service clients de Bouygues Telecom.

François Varloot : Bonjour Gaëlle, bonjour Stéphane. Excellente idée le chat. J’ai une « vraie » question d’utilisateur : quand on est harassé au téléphone par des vendeurs de gestion de patrimoine ou de cuisine, alors que clairement on a mentionné à son opérateur de télécom que l’on souhaitait être en liste non-démarchage, et que ces charmantes sociétés vous assurent qu’elles ont eu votre numéro « dans l’annuaire universel » (sic), que doit-on faire ?

GN & SK : D’abord, vérifiez auprès de l’opérateur que vous avez bien choisi l’option « anti-prospection ». Si c’est le cas, contactez la CNIL et exercez votre droit à la rectification des données personnelles.

PNMV1 : Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer si le 118 711 est bien le service 118 de référence du service universel ?

GN & SK : Oui, effectivement.

Laurentinois : Bonjour, Inscrit en liste orange, tous les 118 sauf le 118 218 informent que je ne souhaite pas être sollicité. Le 118 218 prétend qu’il n’est pas possible de faire figurer l’interdiction au marketing. Il me suggère d’écrire à FT pour que mes coordonnées ne soient plus dans les mises à jour. Je suis dérangé et on me répond que mes coordonnées sont libres sur internet. Quelle est la règlementation qui autorise le 118 218 à ne pas prendre en compte ma demande et la législation sur le retrait, la modification d’information ? Merci pour votre réponse.

GN & SK : Aucune réglementation ne justifie les propos que vous aurait tenus le 118218. Tout abonné doit pouvoir demander que ses données ne soient pas utilisées dans le cadre d’opérations de prospection. Cette interdiction vaut pour tous les supports.

jean thierry la mule : Bonjour, où peut-on voir son inscription ou sa non inscription si elle est en cours ?

GN & SK : Il faut attendre un délai de 10 jours pour la voir apparaître en principe sur les différents annuaires. Le délai dépend du support. Pour les annuaires papier, la mise à jour se fait 1 fois par an.

freednt: Qui s’occupe de l’annuaire universel ?

GN & SK : Il n’existe pas de base centralisée. L’annuaire universel résulte de l’assemblage des listes d’abonnés inscrits de l’ensemble des opérateurs par les éditeurs et les 118.

Kikou: Qu’est-ce que l’annuaire universel peut contenir comme données ? email ?

GN & SK : Oui, il peut contenir des emails. Mais aussi nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, profession…

Kenny : Mon numéro Freebox peut-il apparaitre sur l’annuaire universel même s’il n’est pas de type 01 4x xx xx xx ?

GN & SK : Oui, bien sûr. On trouve ceux des « box ».

seb : Est-ce que l’annuaire a un coût pour les particuliers et/ou les professionnels ?

GN & SK : L’inscription est gratuite. Tant pour les particuliers que les professionnels.

Kenny : J’ai aussi un numéro Skype in ? ca marche aussi ?

GN & SK : Par quoi commence votre numéro ? Est ce un numéro à 10 chiffres ? (si c’est le cas, la réponse est toujours oui).

Cédric Mangerin : Est-ce que l’annuaire universel a un équivalent de la liste rouge. De quelle manière peut-on y figurer ?

GN & SK : Oui, on peut décider de ne pas apparaître dans l’annuaire. Et c’est gratuit. Il suffit d’en faire la demande à l’opérateur.

Dr Phu-Lee : l’annuaire universel est-il une base unique commune à tous les fournisseurs de renseignements 118, ou bien y a-t-il autant d’annuaires universels que de fournisseurs 118 ou éditeurs d’annuaires ?

GN & SK : Il existe un seul annuaire universel mais les fournisseurs et éditeurs n’ont pas toujours tous les éléments de ces listes. Il leur manque parfois certains opérateurs.

Comment se font les mises à jour ? j’aimerai en gros comprendre les mécanismes qui permettent la collecte des données entre les différents opérateurs fixes et mobiles. Merci par avance de votre réponse.

GN & SK : Les opérateurs envoient régulièrement aux éditeurs, avec qui ils ont un contrat, des mises à jour avec un délai maximal de 2 semaines.

Arthur 117 : Si je fais porter mon numéro et que je veux le paraitre dans l’annuaire alors que je n’y étais pas, que dois-je faire ?

GN & SK : Demandez l’inscription à votre nouvel opérateur.

freednt : Peut-on modifier soi même ses propres données dans l’annuaire universel ?

GN & SK : On peut modifier ses informations personnelles auprès de son opérateur qui les transmettra aux éditeurs et 118 avec qui il a contracté. Selon les opérateurs, les demandes de modification se font en ligne (par exemple, chez Free ou Bouygues Telecom) ou par téléphone auprès du service clients (1014 chez France Telecom) ou encore en agence.

Les opérateurs mobiles transmettent-ils bien les données ? Qu’est ce qui pourrait expliquer un taux d’inclusion aussi bas ?

GN & SK : Oui ils transmettent bien leurs inscrits aux éditeurs. Le faible taux peut s’expliquer par le fait que la démarche doit être volontaire et que le client doit être informé de cette condition par son opérateur. D’ailleurs, on constate des taux d’inscription très différents selon les opérateurs mobiles.

Latoure : Les opérateurs sont-ils contraints de proposer à leurs abonnés de figurer dans les annuaires ?

GN & SK : Pour le fixe, c’est automatique. Pour le mobile, les opérateurs doivent en effet informer leurs clients de leur droit à figurer dans l’annuaire au moment de l’abonnement initial ou de modifications ultérieures du contrat.

hippy hippy yep : Je suis chez Free en dégroupage total et j’avais demandé la portabilité du numéro. Je veux que mon numéro en 01 apparaisse dans l’annuaire mais Free ne m’en donne pas la possibilité. Seul le numéro en 095 apparaît !!!! Que faire ? Comment les obliger ?

GN & SK : Normalement, le client peut choisir quel numéro figure dans l’annuaire. En cas de souci, écrivez à Free en mettant en copie l’ARCEP.

j’aimerai comprendre le système de rémunération entre les différents acteurs : les opérateurs mobiles sont-ils rémunérés lorsqu’ils transmettent les données ?

GN & SK : Les services de renseignements rémunèrent les opérateurs qui leur transmettent les listes d’abonnés.

André : L’usage des N° en 08XX se développe beaucoup mais existe-t-il un annuaire de ces N° (universel ou pas) ?

GN & SK : Les 08 sont présents dans l’annuaire universel. Il est possible de créer un annuaire de ces numéros mais il ne sera plus universel.

Je ne comprends pas très bien le mécanisme d’échange des données : comment les fournisseurs de services de renseignements collectent-ils les données ? Doivent-ils s’adresser individuellement à tous les opérateurs ? Que doivent-ils payer pour obtenir les informations ?

GN & SK : Oui, chacun des éditeurs et des 118 doit s’adresser à chacun des opérateurs. La rémunération dépend du nombre d’inscrits de chaque opérateur.

Marion : Les opérateurs qui ne permettent pas aux abonnés de s’inscrire ou ne transmettent pas les listes correctement aux éditeurs d’annuaire encourent-ils des sanctions, lesquelles ?

GN & SK : Oui. Ils encourent des sanctions pécuniaires.

Merci, le mot de la fin ?

GN & SK : Merci à tous pour vos questions très variées sur un sujet qui n’est pas simple. Nous vous donnons rendez-vous en septembre pour un nouveau chat sur le haut débit et l’ADSL.

Source : ARCEP – Télécharger le script de la discussion [PDF]

Mise à jour du comparateur ALLO 118

15 novembre 2006 | 118 218, 118 712, 118 818, Annonces, Articles ALLO118, Enquêtes & analyses, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Le Numéro, Les acteurs du 118, Les Services, Les Tarifs | 6 commentaires

02/11/2006 : ALLO 118 met à jour son comparateur de numéros 118.

comparaison des offres 118Sortie : à noter la suppression du 118 818 (Iliad/Free)

Tarifs en hausse : on constate une augmentation des tarifs des services 118 218 (Le Numéro) et 118 712 (France Telecom) pour les appels depuis les réseaux mobiles (Orange, SFR, Bouygues, et opérateurs virtuels associés).

Màj du 03/11 : correction à la baisse d’erreurs de tarifs sur le 118 712 (recherche inversée) ainsi que le 118 810 de France Telecom.

Màj du 04/11 :

  • Le tarif à l’appel du 118218 augmente d’exactement 25% pour un appel émis depuis un téléphone France Telecom, passant de 0,90€ TTC à 1,124€ TTC.
  • Le comparateur ALLO 118 est désormais présenté, de manière croissante, par tarif à l’appel – il était auparavant classé par ordre croissant de numéro 118-XYZ. Ce nouvel affichage par défaut est censé présenter les numéros les moins chers en premiers, attention cependant à bien comparer le tarif à la durée et les coûts de mise en relation si vous utilisez ce service…

Màj du 15/11 : Hausse importante des tarifs du 118 000 au 13/11 notamment depuis une ligne France Telecom, le service passant de 0,96 €/min à 1,12 €/min. En outre, les tarifs depuis SFR et Bouygues augmentent et s’alignent sur ceux d’Orange, passant respectivement de 1,10€ /appel + 0,10 €/min et 1,12 €/appel + 0,225 €/min à 1,35 €/appel + 0,34 €/min. Les tarifs après mise en relation sont également revus à la hausse.

Merci de nous signaler toute erreur constatée, pour cela il suffit d’intervenir, de préférence dans les commentaires ou sur le forum.

Le comparateur de numéros 118.

Le 111, c’est bientôt fini

8 novembre 2006 | 118 218, Annonces, Articles ALLO118, Dans la presse, Décalé, Le Numéro, Les 118 dans le Monde | Commentaires fermés sur Le 111, c’est bientôt fini

18-18Vous les reconnaissez ces deux-là ? INFONXX aimant appliquer les bonnes recettes, après les succès de notoriété au Royaume-Uni et en France c’est au tour de la Suisse de recevoir ses deux abrutis joyeux lurons médiatiques.

Le 111 des renseignements téléphoniques disparaît le 31 décembre au profit de numéros à quatre chiffres commençant par 18.

Nos amis Suisses ouvrent leur marché eux-aussi. Point de 118-XYZ pour nos voisins. En effet le 111 est l’équivalent de notre ancien 12 et pour appeler les pompiers vous faites le… 118. Les nouveau numéros seront ici donc en 18-XY.

Swisscom affrontera la concurrence sur un marché de 110 millions de francs. Swisscom aura alors le 1811. Son principal concurrent, le 1818, propriété du groupe américain InfoNXX, numéro un mondial, veut s’approprier 40% du marché. Sunrise et Orange ont rejoint le 1818. Cablecom pourrait les imiter.

Les clients ne s’y retrouveraient plus si chaque société disposait de son propre numéro, disent-elles. Tele2 lancera en solo le 1802. Comment évoluera le marché libéralisé? Difficile à dire. En France, il s’est effondré de 30 à 40% en six mois.

Source : 20 minutes (version Suisse)

En savoir plus (TSR Info) :

L’annuaire par Google : « Google Local Business Center » arrive en France

7 novembre 2006 | Alternatives, Articles ALLO118, Bases de données, Dans la presse, Les Services | Commentaires fermés sur L’annuaire par Google : « Google Local Business Center » arrive en France

Google Local Business CenterGoogle lance en France son service permettant aux professionnels de remplir leur fiche sur Google local, un service d’annuaire relié à sa célèbre application de cartographie, Google Maps.

Retour des annuaires en ligne ? Un pavé dans la mare des services de renseignements…

Alors que les services de renseignements téléphoniques investissent lourdement et pour le moment à pertes sur la voix tout en misant sur le développement du marché du mobile, du côté des renseignements sur Internet tout va pour le mieux. Avec une part du marché publicitaire qui a plus que doublé en un an, passant de 4% à 9%, le Web est une valeur sûre pour ses acteurs et le media de prédilection d’un grand nombre d’utilisateurs qui y font leurs recherches au détriment des numéros 118 et de l’annuaire papier.

C’est dans ce contexte que Google fait à nouveau parler de lui, cette fois en Europe, avec l’annonce d’une initiative visant à permettre aux professionnels de renseigner eux-même leur fiche dans Google Local. C’est ni plus ni moins une inscription gratuite pour les entreprises qui n’y sont pas déjà présentes, Google se rémunérant sur ses publicités contextuelles tandis que le professionnel bénéficie de l’inévitable tremplin qu’est Google.

Comment fonctionne Google Local Business Center ?

Réponse locale à une recherche classique sur Google

Le site Zorgloob, blog spécialiste de Google en France, a testé pour vous : Tout d’abord, vous devez entrer le nom et l’adresse de votre entreprise ou établissement.

Ensuite, vous pouvez renseigner plus d’informations, comme les numéros de téléphones, téléphone cellulaire (?), télécopie, etc. Ainsi que l’adresse mail de contact, le site web, une description, les modes de paiements possibles et les horaires d’ouverture. (…)

Vous avez une entreprise, un petit commerce, et vous n’êtes pas présent dans Google Maps ? Ou vos informations sont erronées, incomplètes ? Grâce au Local Business Center, il vous est désormais facile de corriger ces problèmes.

Exemple de recherche « locale » sur Google Maps France : « plombier paris »

Si vous souhaitez réagir vous pouvez le faire dans les commentaires ou sur le forum.

Info trouvée sur Zorgloob

PagesJaunes.fr, 118 et petites annonces

24 octobre 2006 | 118 008, Articles ALLO118, Business, Dans la presse, France Telecom, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur PagesJaunes.fr, 118 et petites annonces

Le groupe PagesJaunes, fraîchement contrôlé par Mediannuaire – appartenant aux fonds américains (KKR et Goldman Sachs Capoital Partners) – annonce une hausse de 5,7% de son chiffre d’affaires au troisième trimestre et ajuste à la baisse une deuxième fois sa prévision de croissance 2006 à cause de l’affaiblissement du marché des renseignements téléphoniques.

Services en ligne : croissance de 10,3% sur les 9 premiers mois de l’exercice 2006

Le chiffre d’affaires des services en ligne a progressé de 10,3% à 235,4 millions d’euros au 30 septembre 2006, et de 13,2% au troisième trimestre 2006.

A noter la très bonne forme de l’annuaire en ligne, Pagesjaunes.fr, qui a battu un nouveau record d’audience en 2006. Le nombre de visites est passé de 50,0 millions en septembre 2005 à 65,8 millions en septembre 2006 (3), en hausse de 31,6%. Avec un taux de reach de 41,2% en septembre 2006, pagesjaunes.fr consolide sa 5ème position au classement des sites Internet les plus visités en France et reste le site préféré des cadres.

La chute du marché des renseignements téléphoniques impacte les résultats

Pour l’exercice 2006, Pages Jaunes n’attend plus désormais qu’une croissance de 6% à 6,5% de son activité, alors qu’il tablait en début d’année sur une hausse comprise entre 6,5% et 8,5%. Le groupe avait abaissé ses prévisions une première fois fin juillet, déclarant alors s’attendre à ce que son activité progresse de l’ordre de 6,5% en 2006.

L’affaiblissement du marché des renseignements téléphoniques explique pour une bonne part cette nouvelle révision à la baisse.

« Le 118 008 est la cause principale de cette révision de croissance« , a déclaré à Reuters Michel Datchary, directeur général du groupe. « Comparé aux 270 millions d’appels en 2004, nous prévoyons 40% d’appel en moins en 2006« .

PagesJaunes se lance dans les petites annonces en ligne

Pas plus de détails sur le lancement de cette nouvelle activité annoncée sur le Journal Du Net début octobre. Site de petites annonces immobilières et automobiles semble t-il, dont la campagne de communication sera confiée à l’agence La Chose.

Sources :

  • LaTribune.fr
  • Espace presse PagesJaunes [en ligne] + Communiqué PagesJaunes [PDF]

Scoop : Le 118 218 va lancer ses pages jaunes !

28 septembre 2006 | 118 218, Allô Bottin, Annonces, Articles ALLO118, Business, Intelligence économique, Le Numéro, Pages Jaunes Numero | 4 commentaires

Après le 12, Le Numéro s’attaque aux Pages Jaunes !

Appartenant au groupe américain INFONXX – qui avait déjà lancé The Number (118 118) au Royaume-Uni et Le Numéro (118 218) en France – le 118 218 devrait très prochainement faire à nouveau parler de lui… en venant sur le marché quasi-monopolistique des annuaires détenu par PagesJaunes.

Le 118 218 se paie un Bottin

Par l’intermédiaire du 118 218 Le Numéro, INFONXX serait ni plus ni moins sur le point de racheter les annuaires de la marque historique « Bottin », le deuxième annuairiste français, qui avait lancé lui aussi son service de renseignements téléphoniques, le 118 007 Allô Bottin, en collaboration avec Belgacom.

5ème et petit dernier parmi les opérateurs de renseignements ayant investi leurs budgets sur les murs, les ondes et les écrans de TV, Allô Bottin – qui avait axé toute sa communication sur Michel Leeb – est quasiment absent des parts de marché selon les sondages, loin derrière les géants, Telegate (118 000), Pages Jaunes (118 008) et France Telecom (118 712), qui se partageraient eux à peine plus de la moitié du marché, loin derrière le 118 218.

Un nouveau coup de Gym Tonic ?

Alors qu’un an en arrière s’inventait un des cas d’école français de buzz avec Toutouyoutou, Le Numéro – 118 218 devrait à nouveau faire parler de lui. Cette fois, c’est avec le bon vieux bottin que le fortuné challenger vient chambouler l’ordre établit des Renseignements Français. Alors que France Télécom vient tout juste de les céder au fond d’investissements américain KKR, une guerre frontale semble se préparer avec les PagesJaunes sur un marché de plus d’un milliard d’euros où le groupe ne souffre aucune concurrence sérieuse.

Pages Jaunes 2.0

Rappelons qu’INFONXX est un géant des renseignements en pleine période d’aquisitions avec dernièrement Excell Services et Conduit Limited. En mettant la main sur l’éditeur d’annuaires, il est peu probable que ses ambitions ne soient pas à la hauteur des succès de ses services de renseignements téléphoniques en Europe. Reste à savoir comment ces nouvelles Yellow Pages vont appeler leur bottin sauce 118 218, mais gageons que face aux « Pages Jaunes », terme lui aussi dans le langage courant, un « Bottin – Le Numéro » saura raisonner dans l’imaginaire collectif.

Notons pour terminer que le 118 218 avait depuis plusieurs mois lancé son annuaire en ligne (www.118218.fr), certes fait à la va-vite et, dans un style différent et moins étoffé, pas moins moche que pagesjaunes.fr. A l’heure où Internet fait ses révolutions (explosion du e-commerce, taux d’équipement, adoption massive par toutes les classes d’âge, réinvestissements, Web 2.0, ..), nul doute que des places sont à prendre face à Google ou PagesJaunes.
Il faudra venir avec des moyens.

A suivre…

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Fermeture du 118 400

27 septembre 2006 | Annonces, Articles ALLO118, Critique | Commentaires fermés sur Fermeture du 118 400

Le SURT annonce la fermeture de son service de renseignements téléphonique au 25 septembre. Retenons que le 118 400 était disponible en français, anglais et arabe. Son gérant, Michel Baujard, a mis en ligne un message sur le site du 118 400.

« La société 118 400 SURT a déposé son bilan au Tribunal de Commerce et des Sociétés de Paris le mardi 26 septembre 2006. »

« Enfin, les devins qui avaient annoncé que les « petits opérateurs » ne passeraient pas l’été peuvent valider leurs funestes prédictions. »

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