Le 111 va disparaître : rude concurrence à l’horizon

28 décembre 2006 | Annonces, Dans la presse, Les 118 dans le Monde | Commentaires fermés sur Le 111 va disparaître : rude concurrence à l’horizon

Berne, Suisse – Le 111 va disparaître : rude concurrence à l’horizon

Le numéro de renseignements 111 va disparaître le 31 décembre en raison de la libéralisation du marché. Il sera remplacé par des numéros à quatre chiffres commençant par 18. Swisscom aura affaire à une rude concurrence.

Le nouveau numéro du géant bleu, le 1811, en service depuis le mois d’avril, sera accessible depuis l’ensemble des réseaux et pourra être composé partout en Suisse à partir de n’importe quel téléphone, a indiqué Swisscom dans un communiqué. Le marché du renseignement téléphonique pèse 110 millions de francs par année.

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Iliad et Free raccrochent définitivement les renseignements téléphoniques

9 décembre 2006 | 118 818, Allô Bottin, Annonces, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | Commentaires fermés sur Iliad et Free raccrochent définitivement les renseignements téléphoniques

Fin octobre, le 118 818, le service de renseignements téléphoniques du groupe Iliad cessait son activité suite au procès intenté par Allo Bottin. Free va encore plus loin : il rend les numéros de la forme 118 XYZ.

Attribution des numéros

En juin 2005, chaque société qui souhaitait réaliser un service de renseignements téléphoniques pouvait demander auprès de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) plusieurs numéros de la forme 118 XYZ. A cette occasion, Free avait obtenu cinq numéros : 118 212, 118 718, 118 844, 118 870 et bien entendu 118 818.

Free lance le 118 818

Alors que les différentes sociétés de renseignements téléphoniques se battaient à coup de spots publicitaires, Free lança en avril 2006 le seul service de renseignements téléphoniques gratuit : le 118 818. Puis, fin octobre, Free fut condamné par la Justice suite à une requête de la société Allo Bottin pour publicité mensongère.
Même si rien ne semblait l’obliger, Free décida alors d’arrêter le 118 818.

Certains pensaient que Free allait revenir à la charge…

Free ne fera plus de renseignements téléphoniques

Et bien non. Dans une décision de l’ARCEP du 30 novembre dernier, on apprend que Free avait aussi demandé, fin octobre, l’abrogation de la décision qui, en juin 2005, attribuait à Free des numéros de la forme 118 XYZ :
La décision n° 05-0598 en date du 23 juin 2005 susvisée attribuant des ressources en numérotation à la société Free (Siren : 421 938 861) est abrogée à sa demande.

Free ne retentera donc pas l’aventure des renseignements téléphoniques. Reste alors près d’une trentaine de numéros de renseignements téléphoniques…tous payants.

Pour rester dans les numéros de téléphones, on notera que Free a aussi demandé l’abrogation de l’attribution de la plage de numéros allant de 09 78 23 MC DU à 09 78 69 MC DU qu’il avait obtenu en mars dernier.

Sources : Le Journal du Freenaute

Annuaire universel : tableau de bord de décembre 2006

7 décembre 2006 | Annonces, Baromètre 118, Enquêtes & analyses | Commentaires fermés sur Annuaire universel : tableau de bord de décembre 2006

Suite à l’amélioration considérable de l’état de mise à disposition des listes d’abonnés par la plupart des opérateurs figurant jusqu’ici dans le tableau de bord, l’Autorité a décidé d’élargir le champ de la publication à un second ensemble d’opérateurs de taille significative en terme de nombre de numéros qu’ils affectent à des abonnés.

Cette nouvelle édition prend ainsi en compte 26 opérateurs (au lieu de 15 au départ), notamment MVNO et fournisseurs de services de voix sur IP ou sur Internet. Il distingue également désormais les activités de téléphonie fixe et mobile.

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Etude ARCEP : « Le numéro » en tête

6 décembre 2006 | Baromètre 118, Dans la presse, Enquêtes & analyses, Les acteurs du 118 | Commentaires fermés sur Etude ARCEP : « Le numéro » en tête

L’Arcep (autorité de régulation des communications électroniques et des postes) publie sa troisième enquête sur la qualité des services de renseignements téléphoniques (substitution des anciens numéros par les numéros 118). La première enquête avait été menée avant l’introduction des 118, la deuxième à l’ouverture des services en mars 20006 et cette dernière, en octobre-novembre 2006.

Les 5 prochains morts

Premier enseignement de cette récente étude confiée à TNS-Sofres : 5 numéros sont classés séparément. Les 118 444 (PCCI UK), 118 811 (Picture On Line), 118 833 (Gmbh) et 118 300 (Telemedia) ont reçu trop peu d’appels (moins de 2 000/mois). Ce seront sans nul doute les premières victimes de la concurrence, après la fermeture du numéro de Free (118 818). Le 118 710 de France Télécom est quant à lui classé séparément car c’est un automate (pas d’appel depuis un mobile et pas de fourniture d’adresse).

Qualité stable mais très inégale

Deuxième enseignement, la qualité globale est stable : les 118 sont globalement plus rapides que les anciens numéros, leur disponibilité (98%) reste excellente et l’exactitude des renseignements baisse très peu (88 à 87%) compte tenu de la montée en charge. Si Le Numéro (118 218) se détache par ses résultats combinés en exactitude (89%) et en rapidité, il est suivi par Les Pages Jaunes (118 008) aux résultats plus rapides mais moins exactes (86%). Mais les scores des acteurs se tiennent dans un mouchoir de poche. Le 118 712 de France Télécom obtient une bonne moyenne, mais son 118 711 est peu rapide tandis que son 118 710, hors classement, obtient des résultats très en deçà des concurrents (62% de réponses exactes, 83% de disponibilité de service, dernier en rapidité). Les 118 018 de Telenet et 118 333 de NRJ Mobile pêchent tous deux en exactitude et rapidité de service.

Ecrémage en cours

Le marché se concentre donc autour de 4 numéros : les 118 218 (Le Numéro), 118 008 (Pages Jaunes), 118 075 (encore Le Numéro) et le 118 712 (France Télécom)/ Les 118 222 (Télédis) et 118 007 (Allô bottin) peuvent encore être repêchés…encore faut-il que ces numéros génèrent du trafic. L’écrémage sur les 18 numéros testés devrait rapidement s’effectuer pour au final ne laisser la place qu’à une poignée d’acteurs…

Source : DigitalWorld.fr

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