Les renseignements : ALLO 118 ?

118 818 : pas toujours free !..

L’appel du 118 818 présenté comme gratuit d’un mobile Orange dans le cas d’une recherche simple ne l’est a priori pas toujours…

Free a annoncé avec fracas son 118 (le 118 818) le 1er avril dernier en le présentant comme gratuit depuis une ligne fixe France Telecom et Free, mais aussi depuis un mobile Orange. Cette gratuité ne s’appliquait qu’aux recherches simples (recherche du numéro à partir d’un nom), mais pas aux recherches inversées.

Or, vérifiez soigneusement vos factures, car on nous a signalé des cas où les appels vers le 118 818 en recherche simple ont été facturés dans le forfait comme une recherche inversée : 0,899 € la recherche. Cela fait cher la gratuité !

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Le service client Orange questionné à ce sujet dit ne pas être au courant de cette gratuité du 118 818 sur leur réseau et propose uniquement de “remonter” ce problème.

Source : BudgeTelecom

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