Les renseignements : ALLO 118 ?

“24 opérateurs : un maquis tarifaire”, par Jean-François Poitut (UFC-Que Choisir)

Interview de Jean-François Poitut, chargé de mission à UFC-Que Choisir pour les Nouvelles technologies.

Vingt-quatre prestataires de services fournissent aujourd’hui des renseignements par téléphone, et le 12 historique de France Télécom fermera lundi. Que pensez-vous des services proposés par ces opérateurs depuis le 2 novembre 2005 ?

- L’ouverture du marché des renseignements téléphoniques, dans les conditions actuelles, ne se fait pas dans l’intérêt du consommateur. En effet, avant que le secteur soit ouvert, le service existant de France Télécom, c’est-à-dire le 12, avait un tarif abordable, et il fonctionnait. L’ART, ancêtre de L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), régulait les tarifs de ce service de base.

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