Les Guignols font la promo du 118 818

27 avril 2006 | 118 000, 118 218, 118 818, Critique, Dans la presse, Décalé | 1 commentaire

QUEL COUP DE PUB !…

… pour Free et son 118 818, service gratuit de renseignements téléphoniques lancé le 1er avril, d’entendre, mardi soir sur l’antenne de Canal+, à l’heure où près de trois millions de télespectateurs sont devant leur poste, un PPDA moqueur traitant sans complaisance les « toutouyoutistes » et autres joueurs de biniou… payants.

Si PPD, le vrai, celui qui sévit sur la Une, a omis (volontairement ? 😉 d’informer son auditoire de l’existence d’un numéro gratuit de renseignements (et ce, malgré plusieurs reportages sur la fin du 12 :-(, sa caricature – elle – n’a pas hésité à jeter le pavé dans la mare.

Rediffusion : http://www.aduf.org/video/guignols [Vidéo dans une nouvelle fenêtre].

Source : ADUFLire la newsletter [PDF]

Info trouvée sur : Freenews

Le groupe PagesJaunes communique ses résultats du 1er trimestre 2006 – hors résultat du 118 008

26 avril 2006 | 118 008, Business, Dans la presse, France Telecom, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Le groupe PagesJaunes communique ses résultats du 1er trimestre 2006 – hors résultat du 118 008

PagesJaunes Groupe, filiale de France Télécom à 54%, a rendu public ce matin ses résultats concernant le premier trimestre 2006.

Dans la ligne des chiffres de l’année 2005 (article du 8 février 2006), le groupe maintient une croissance soutenue de son chiffre d’affaires avec à 6,8% à périmètre constant, soit dans la fourchette annoncée entre 6,5% et 8,5% pour 2006.

Le trimestre a notamment été marqué par un nouveau record d’audience du site pagesjaunes.fr, mais aussi par de bon résultats de L’Annuaire des pages blanches imprimés que le groupe à racheté à sa maison mère France Télécom, devenant ainsi l’éditeur de l’annuaire universel (annuaire alphabétique) depuis début 2006.

Par contre, le groupe ne communique pas sur les chiffres de son service de renseignements téléphoniques engagé dans l’âpre lutte publicitaire du secteur, alors que PagesJaunes a récemment fait des concessions à ses concurrents, de même que sa maison mère. L’entreprise en profite tout de même pour souligner que le 118 008 a obtenu le meilleur taux d’exactitude selon une enquête portant sur la qualité des services de renseignements téléphoniques menée par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes.

Enfin, au niveau de l’enrichissement du contenu de pagesjaunes.fr, le nouveau service de cartographie développé en partenariat avec l’Institut Géographique National (IGN) vient d’être mis en ligne. Ce service fournit aux utilisateurs et annonceurs de pagesjaunes.fr un service de photographies aériennes couvrant la France entière avec des vues aériennes haute définition qui sont superposables en fondu enchaîné à l’ensemble de la cartographie du territoire.

Lire la suite de l’article : ComparaTEL

Consulter directement le communiqué et les source (PDF) en ligne sur l’espace finance sur PagesJaunes.fr

Investissements publicitaires des 118-XYZ : l’inquiétude des actionnaires

20 avril 2006 | 118 008, Articles ALLO118, Business, Campagnes de Pub, Dans la presse, Les acteurs du 118, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Investissements publicitaires des 118-XYZ : l’inquiétude des actionnaires

Assemblée Générale mixte de Pages Jaunes. Deux semaines et demie après la fin du 12 les actionnaires peuvent être impatients ou nerveux au sujet du retour sur investissement des coûteuses campagnes publicitaires pluri-médias. La même tension peu se faire sentir un peu partout parmi les principaux acteurs du 118.

Rassurons-les… si les cartes se distribuent en ce moment même, il est fort probable que nous assistions à une période initiale de désaffection des utilisateurs habituels de services de renseignements téléphoniques. Cependant la configuration du marché concurentiel français très particulière réserve aussi ses mauvaises surprises…

(…) Le numéro de renseignement nouvellement lancé, le 118 008, devrait « contribuer positivement à la marge brute opérationnelle [de Pages Jaunes] dès 2007 « . L’assemblée a en effet été largement marquée par l’inquiétude des actionnaires au sujet des investissements massifs dans la publicité pour ce nouveau service de renseignements. Malgré les nombreuses questions posées à ce sujet, estimant que ces investissements constituent le « nerf de la guerre sur le marché« , la direction a refusé de donner la moindre indication à leur sujet, se contentant de répéter qu’ils étaient « importants« . Concernant les retombées de ces investissements en terme de chiffre d’affaires, M Datchary n’a voulu donner aucune précision, renvoyant les actionnaires à la publication du 26 avril prochain. Il s’est contenté de rappeler que Pages Jaunes comptait bien figurer « parmi les 3 premiers acteurs de ce marché« . Source : Investir.fr

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Consolidation dans les renseignements

18 avril 2006 | 118 075, 118 218, 118 222, 118 713, 118 TELEDIS, Business, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Consolidation dans les renseignements

A peine débuté, le marché des nouveaux numéros de renseignements entame déjà sa consolidation. Le Britannique Le Numéro a racheté la filiale française de l’Espagnol Teledis, éditeur du 118.222, dont il assurait déjà la gestion des appels.

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Les professionnels coupés du 118 ?

15 avril 2006 | Business, Critique, Les consommateurs | Commentaires fermés sur Les professionnels coupés du 118 ?

Il semble que dans la course pour s’imposer dans la mémoire du public les opérateurs aient négligé leur stratégie auprès des professionnels, au point de n’être pas accessibles aujourd’hui dans un grand nombre d’entreprises équipées d’un commutateur téléphonique (PaBX). En effet de nombreux équipement sont, par défaut ou à la demande des utilisateurs eux-mêmes, bridés pour tout ou partie des numéros 118.

Alors que « 30% du marché de la téléphonie se fait sur les entreprises » selon l’AFUTT, l’oubli semble être de taille… Au-delà de ce que certains voient comme des erreurs de jeunesse on peut s’interroger sur la réalité d’un report des recherches sur Internet, les PME et les TPE étant de mieux en mieux équipées aujourd’hui, dans un pays leader sur l’accès au haut-débit. Selon l’étude annuelle de BNP Paribas Lease Group réalisée auprès de 91.500 chefs de petites et moyennes entreprises françaises de 6 à 200 salariés, « 89% des PME françaises disposent désormais d’un accès Internet haut débit« .

On prédit en effet une chute du chiffre d’affaire des renseignements téléphoniques de 15 à 25 % selon les dires, sur la base d’un marché dont le chiffre semble s’amoindrir – 250 millions d’euros – à mesure que les coûts de campagnes publicitaires annoncés sont repris – plus de 80 millions d’euros dépensés à ce jour sur un global prévu de 150 millions. Que le marché français soit différent du Royaume-Uni ou d’autres pays européens est un fait, avant tout son ouverture survient en 2006, après une progression du nombre d’Internautes en France de + 60 % en 2005 (source IPSOS). « L’Hexagone affiche la plus forte croissance dans le monde de sa population internaute entre 2004 et 2005. »

Plus encore que les particuliers, c’est auprès de cette population « au bureau » massivement connectée à Internet que le rôle d’un certain nombre de prescripteurs sera prépondérant dans le choix et la sélection des quelques numéros 118-XYZ à retenir. Parmis eux les association de consommateurs et d’usagers, association professionnelles, syndicats, médias spécialisés et surtout opérateurs Telecom (téléphone et Internet) auront une influence certainement décisive pour certains opérateurs 118 dans la répartition des parts du gâteau qui sera a priori jouée d’ici cet été.

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Le 118218 perd face à France Télécom

13 avril 2006 | 118 218, 118 712, Business, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro | Commentaires fermés sur Le 118218 perd face à France Télécom

Le 118 218 « Le Numéro » a été condamné à payer 5.000 euros à Orange, suite à une plainte déclarée irrecevable par la cour d’appel. La société de renseignements téléphoniques avait saisi l’autorité de régulation (Arcep) sur le problème des recommandations réalisées par Orange et France Télécom pour que leur clients utilisent spécifiquement le service de l’opérateur historique, le 118 712. Cette pratique était jugée déloyale par Le Numéro mais n’a pas été reconnue comme telle par l’autorité.

Source : JDNet

Pire que le 22 à Asnières… Bienvenue dans la jungle des 118 !

12 avril 2006 | 118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 218, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 818, Allô Bottin, Business, Critique, Dans la presse, France Telecom, Groupe Iliad/Free, Intra Call Center, Le Numéro, Pages Jaunes Numero, Telegate France | Commentaires fermés sur Pire que le 22 à Asnières… Bienvenue dans la jungle des 118 !

Depuis la mort du 12, une vingtaine de nouveaux services de renseignements ont vu le jour. Tarifs complexes, qualité parfois médiocre… Petit guide de survie téléphonique.

Lire l’article en ligne : NouvelObs

« Le Numéro » a saisi le Conseil de la Concurrence contre France Telecom et PagesJaunes

11 avril 2006 | 118 218, Bases de données, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur « Le Numéro » a saisi le Conseil de la Concurrence contre France Telecom et PagesJaunes

La société 118 218 « Le Numéro » reproche aux sociétés du groupe France Telecom (dont PagesJaunes) d’entraver le développement de la concurrence dans le secteur des renseignements en refusant de fournir aux éditeurs de services de renseignements certaines informations de la liste d’abonnés qu’elles sont tenues de fournir dans le cadre de la réglementation propre à ce secteur, ou en leur fournissant des données incomplètes, voire fausses, tout en assurant la fiabilité des données utilisées par les services de renseignements et d’annuaire du groupe France Télécom, précise le Conseil de la Concurrence dans une communication du jour.

Le Conseil a examiné la requête dans sa séance du 29 mars. France Telecom et PagesJaunes ont persisté à réfuter l’existence d’une infraction aux règles du droit de la concurrence, mais se sont déclarées prêtes à prendre des engagements pour dissiper les préoccupations de concurrence exprimées au cours de la séance, afin de prouver leur bonne foi.

L’opérateur historique s’est ainsi engagé « à mettre en place dans un délai d’un mois et à proposer de manière strictement non discriminatoire une nouvelle interface unique comportant 48 champs y compris les champs réclamés par Le Numéro dans le cadre de la procédure » et à « s’engager à discuter cette nouvelle interface avec l’ARCEP ».

PagesJaunes s’engage de son côté à « prolonger l’accès à sa base enrichie pour une durée de trois mois, soit jusqu’au 31 juillet 2006, dans le cadre d’un accès à la requête ou, pour les éditeurs qui le souhaitent, dans le cadre d’un contrat de licence d’utilisation de sa base de données d’inscriptions publicitaires ».

Ces propositions d’engagements ont été communiquées au saisissant et au Commissaire du gouvernement afin de recueillir leurs observations, qui devront être versées au dossier avant le 7 mai prochain. La procédure contentieuse court donc toujours.

Source : Boursier.com

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Iliad : nouveau plus haut historique à 72 Euros !

11 avril 2006 | 118 818, Business, Dans la presse, Groupe Iliad/Free | Commentaires fermés sur Iliad : nouveau plus haut historique à 72 Euros !

Nouveau plus haut historique pour l’action Iliad, qui a dépassé les 72 Euros en séance ce mardi avec 135 milliers de titres échangés, sur un gain de 4,3% dans un marché nettement baissier.

Pas de recommandation du côté des analystes mais des annonces en série depuis le début du mois. Hier, Free a fait « sonner les cloches » avec le ‘Ring Back Tone’, nouveau service gratuit qui permet aux abonnés Freebox de personnaliser les sonneries de ses correspondants. Jeudi dernier, l’opérateur Internet annonçait le lancement d’une offre WiMax prochainement pour les utilisateurs Freebox, bien avant la date prévue par le management.

Samedi 3 avril enfin, Free proposait son service de renseignements téléphoniques gratuit, avec le 118 818. Un « combo » très apprécié par les investisseurs…

Source : Boursier.com

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Le 118 218 force France Telecom à faire des concessions

10 avril 2006 | 118 218, Bases de données, Business, Dans la presse, France Telecom, Le Numéro, Pages Jaunes Numero | Commentaires fermés sur Le 118 218 force France Telecom à faire des concessions

Après la plainte du 118.218 « Le Numéro » contre France Telecom et sa filiale les Pagesjaunes auprès du Conseil de la Concurrence, ces derniers s’engagent à faciliter l’accès à leurs bases de données.

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