Revue de blogs : Renseignements téléphoniques : vous avez dit concurrence ?

15 février 2006 | Blogs, Critique | Commentaires fermés sur Revue de blogs : Renseignements téléphoniques : vous avez dit concurrence ?

L’étude des blogs représente un très sérieux outil de veille et fait partie de l’intelligence économique. ALLO 118 creuse pour vous dans la “blogosphère” et vous fait partager ses trouvailles. Bonne lecture.

Le 3 avril prochain, le “12″ cessera de répondre. Il faudra alors utiliser l’un des nombreux services de renseignements téléphoniques concurrents de ceux de France Télécom et dont le numéro commence par 118. Pourquoi le “12″ disparaît-il ? Pour ouvrir le marché des renseignements téléphoniques à la concurrence. Naïvement, vous deviez imaginer que concurrence allait rimer avec baisse de prix. Que nenni ! Prenez bien soin de comparer les conditions tarifaires de chacun de ses alléchants nouveaux services avant de jeter votre dévolu sur l’un d’entre eux.

En effet, plusieurs services sont plus chers que le “12″ de France Télécom [NB: le “12″ sera remplacé par le 118712 dont les conditions tarifaires ne sont pas connues.] : le 118000 coûte 0,96 € par minute (première minute indivisible, puis facturation par tranches de 7 secondes) quand un appel au “12″ coûte 0,90 €, quelque soit sa durée. Le 118001 est facturé au prix de 1,12 € par appel; le 118007 (Allo Botin), 1,01 € l’appel, plus 0,23 € par minute; le 118008, 1,01 € par appel; le 118222, 1,13 € par appel, plus 0,12 € par minute. Seul le 118218 semble “raisonnable” à 0,90 € par appel, autant que l’actuel “12″… Ces tarifs sont ceux qu’indiquent les prestataires de service sur leur site Web pour un appel passé à partir d’une ligne fixe France Télécom.

Les différents services de renseignements téléphoniques ont d’autres leviers pour se différencier du “12″, comme la gamme de renseignements délivrables ou les services associés. Mais là encore, le bénéfice utilisateur n’est pas flagrant. Ainsi la mise en relation est gratuite avec les 118000, 118007 et 118008 là où le “12″ facture 0,15 €. Mais la communication avec le correspondant est alors facturée 0,22 €/min par les 118000 et 118007 là où le “12″ et le 118008 pratiquent les tarifs France Télécom en vigueur.

Au final, il me semble difficile de prévoir que cette nouvelle concurrence aura pour effet de réduire la facture téléphonique associée aux services de renseignements. Heureusement, il reste Internet pour trouver un numéro de téléphone.

Note : pour suivre l’actualité des 118, allez faire un tour sur allo118. Quant à comparer les tarifs, il y a toujours Comparatel.

Source : Casualtek

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