L’annuaire universel progresse toujours lentement

8 février 2006 | 118 218, Bases de données, Enquêtes & analyses, Le Numéro | Commentaires fermés sur L’annuaire universel progresse toujours lentement

L’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP) vient de publier la seconde édition de son tableau de bord de l’annuaire universel.

Réalisé à partir des déclarations des opérateurs, ce tableau de bord ne rend pas compte de la qualité des informations fournies, comme l’indique la récente plainte du fournisseur de services de renseignements téléphoniques « 118 218 LE NUMERO » qui vient de saisir le Conseil de la Concurrence concernant la qualité de la base de données-annuaire « brute » commercialisée par le Groupe France Télécom.

Le régulateur constate quelques progrès, notamment dans les inscriptions des abonnés mobiles mais regrette que cette évolution soit lente, avec un taux d’abonné mobile inscrit de seulement 1,2%.

Rappelons que le tableau de bord de l’annuaire universel a été mi en place par l’ARCEP afin de rendre compte publiquement de l’avancement du processus suite au profond mécontentement du régulateur face au peu d’empressement manifesté par les opérateurs, alors que la mise en place de l’annuaire était prévue en novembre.

Le tableau de bord de l’annuaire universel, réalisé à partir des déclarations des acteurs, rend compte de l’état d’avancement de l’annuaire universel. Sa création a été décidée par l’ARCEP, à l’automne 2005, eu égard au retard constaté dans la mise en place de l’annuaire universel et au caractère très incomplet de certaines de ses composantes.

Ce tableau de bord présente, pour un ensemble d’opérateurs de taille significative sur le marché français, qui attribuent des numéros à leurs abonnés, les informations suivantes :

– nombre de numéros de téléphone (ordre de grandeur) inscrits dans la liste de l’annuaire universel,
Рpourcentage de num̩ros inscrits sur cette liste par rapport au nombre total de num̩ros,
Рpourcentage de num̩ros pour lesquels les abonn̩s ont refus̩ de figurer sur la liste par rapport au nombre total de num̩ros,
– état de la mise à disposition de la liste de l’opérateur auprès des éditeurs et des fournisseurs de services de renseignement.

Des progrès, mais faibles

La seconde édition du tableau de bord de l’annuaire universel constate quelques améliorations du processus, même si celles-ci ne modifient pas encore sensiblement le tableau d’ensemble. Et ce alors que cette publication devait « sensibiliser chacun à l’édification rapide d’un annuaire universel de qualité, et d’aider à apprécier les progrès attendus dans les prochains mois » par la publication mensuelle de ce tableau de bord.

Ainsi, l’état de mise à disposition des listes d’abonnés par les opérateurs auprès des éditeurs s’est amélioré puisque plus aucun opérateur, parmi les acteurs interrogés, ne dispose pas d’une offre destinée aux éditeurs, alors qu’il étaient encore deux il y a un mois (Bouygues Télécom Caraïbes et Orange Réunion). Pour autant, l’ARCEP constate, d’après les propres déclarations des opérateurs, que le nombre de listes effectivement cédées à des éditeurs n’a pas sensiblement augmenté et que la plupart des opérateurs n’ont à ce jour pas encore cédé leurs listes d’abonnés, ou ont limité la cession à seulement un ou deux éditeurs ou fournisseur de services de renseignements.

Pour ce qui est du taux d’inscription au sein des listes d’abonnés, une légère progression est enregistrée pour les abonnés à la téléphonie mobile, mais le taux d’inscrit reste toujours très marginal, atteignant à peine 1,2%, contre 1,0% un mois auparavant (article du 12 janvier 2006). Il est en outre remarquable que cette faible proportion moyenne de numéros inscrits recouvre des situations très contrastées entre opérateurs. Ainsi, le nombre de numéros inscrits sur la liste d’abonnés fournie par SFR (plus de 500 000) est très nettement supérieur à celui correspondant aux listes des deux autres principaux opérateurs mobile, Bouygues Telecom et Orange France, le leader du marché français, pour lesquels le nombre d’inscrits n’atteint pas 20 000.
Par comparaison, le pourcentage de numéros inscrits sur les listes d’abonnés à la téléphonie fixe dépasse 70 % – dans un contexte réglementaire au demeurant différent.

Le Tableau de bord de l’annuaire universel à fin janvier 2006 est disponible au format PDF sur le site de l’ARCEP www.arcep.fr [PDF].

Source : ComparaTEL

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