Les renseignements : ALLO 118

Comparez l’ensemble des services de renseignements téléphoniques

17 décembre 2005 | Dans la presse, Les Services, Les Tarifs |

ComparaTEL met à son tour en ligne un comparateur de numéros 118 vous proposant de choisir les différents paramètres de votre demande.

Accédez au comparateur proposé par ComparaTEL : www.comparatel.fr/118.

ALLO 118 vous invite à aller le consulter afin de juger de son efficacité, de le comparer au nôtre, et est à votre écoute afin d’améliorer le comparateur 118 mis en ligne début novembre.

Pour vous permettre de comparer les nouveaux services de renseignements téléphoniques lancés, ComparaTEL met à votre disposition un comparateur des prix et services proposés par les acteurs du marché.

Notre moteur de comparaison ( www.comparatel.fr/118 ) vous permet de préparer votre appel en identifiant les services qui vous seront utiles et de calculer ainsi l’opérateur et le numéro 118 qui répondra le mieux à vos demandes au meilleur coût.

Le lancement des numéros de renseignements téléphoniques au format 118 XYZ a eu lieu début novembre et a donné lieu à une surenchère publicitaire entre les acteurs concurrents désireux de faire retenir au plus grand nombre leur numéro d’appel.

Une agitation qui n’a pas manqué d’attirer l’attention du ministère de l’Industrie, qui a dernièrement édité une plaquette d’information sur le sujet, et a demandé à l’autorité de régulation de veiller à la diffusion d’une information claire et fiable, alors même qu’un observatoire de la qualité de ces services vient d’être lancé.

Afin de pouvoir faire le choix le plus éclairé possible, ComparaTEL vous propose désormais un moteur de comparaison de l’ensemble des offres de renseignement téléphoniques au format 118 accessible sur www.comparatel.fr/118 .

Afin de réaliser le comparatif des services 118 XYZ, une grille des paramètres de votre appel vous est proposée.

Ainsi, la comparaison des tarifs des différents opérateurs est réalisée sur les critères suivants :

- Durée de l’appel pour le renseignement : afin de faire la différence entre les services avec appel à tarif unique ou appel facturé à la minute

- Nombre de renseignements demandés : certains services proposent un nombre limité de renseignement par appel, alors que d’autres ne posent pas de limites

- Recherche inversée possible : certains services proposent la recherche de coordonnées à partir du numéro de téléphone en plus de la recherche d’adresses et coordonnées à partir d’un nom ou d’une adresse

- Envoi par SMS du renseignement : certains services proposent l’envoi par SMS du renseignement demandé

- Annuaire international accessible : certains services proposent la recherche des renseignement dans les annuaires des pays étrangers

- Informations de proximité : certains services proposent de vous guider vers le plus proche cinéma ou le professionnel, de votre choix, à partir de l’endroit où vous vous trouvez

- Mise en relation : certains services proposent de vous mettre directement en relation avec le numéro demandé

… toutes informations qui font la différence dans le prix proposé ou dans les services capables de vous répondre.

La comparaison se fait sur le base d’une ligne fixe France Télécom. Ne sont donc pas concernés les appels au départ d’un mobile ou d’une ligne fixe totalement dégroupée par un opérateur tiers (360 000 lignes étaient totalement dégroupées au 30 septembre dernier selon l’ARCEP (article du 18 octobre 2005).

Figurent dans ce comparatif tous les numéros actuellement en service (118 000, 118 001, 118 007, 118 008, 118 075, 118 218, 118 220, 118 222, 118 268, 118 318, 118 612, 118 710, 118 711, 118 712, 118 713, 118 810, 118 880, 118 910 et 118999) à l’exception du 118 777 appartenant à SFR, mais l’opérateur dirige lui même ses abonnés vers le 118 000 suite à un partenariat signé entre les deux sociétés.

Accédez au comparateur de services 118 de renseignements téléphoniques sur www.comparatel.fr/118.

Source : ComparaTEL

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