Les renseignements : ALLO 118 ?

Le Numéro dans les starting-blocks

Une trentaine de sociétés va se ruer à partir de mercredi à l’assaut du marché des renseignements. La filiale du britannique The Number mise sur trois numéros «118».

Alors que le «12» va être remplacé par les nouveaux numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118 à compter de mercredi, les nouveaux acteurs du marché se font peu à peu connaître du grand public.

Après Telegate, numéro deux des renseignements en Allemagne, c’est au tour de Le Numéro, leader en Grande-Bretagne, de présenter son offre pour le marché français. Tous deux ambitionnent de devenir les leaders en France, à côté de France Télécom et de sa filiale Pagesjaunes.

Informations pratiques

La société Le Numéro va proposer trois numéros aux consommateurs. Le principal sera le «118 218», supposé être le plus facile à mémoriser. L’appel sera facturé 90 centimes depuis un téléphone fixe. Ce prix inclut la mise en relation automatique ainsi que la communication avec l’interlocuteur demandé. Le prix est donc moins cher que sur le «12» actuel. Sur le «118 218», les clients auront accès à l’ensemble des numéros fixes et mobiles inscrits dans les annuaires, les numéros spéciaux et internationaux. “Mais nous leur donnerons aussi des informations pratiques telles que l’heure d’ouverture des administrations, les horaires de cinéma, les spécialités des restaurants, le nombre d’étoiles des hôtels, les pharmacies de garde, les stations-service ouvertes près de chez soi, etc.“, explique Bruno Massiet du Biest, directeur général de Le Numéro.

Un numéro spécial pour les Parisiens

Le Numéro va aussi mettre en place deux autres numéros. Un numéro discount et un numéro à destination des Parisiens. Dans le premier cas, l’appel sera facturé 56 centimes d’euro, mais les informations fournies seront moins élaborées. Ce numéro ne permettra pas, par exemple, la mise en relation automatique, et sera limité à deux demandes de renseignements par appel.

Le numéro à destination des Parisiens – et promu dans le quotidien Le Parisien – fournira des informations sur le trafic automobile dans la capitale, les événements locaux et autres renseignements touristiques. L’appel sera facturé 1,12 euro l’appel, puis 11 centimes la minute, depuis la plupart des postes fixes. Si le client n’est pas satisfait du service, l’entreprise s’engage à rembourser.

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