Les renseignements : ALLO 118

Le Numéro prêt pour l’ouverture du marché

La filiale du groupe britannique a monté trois services dédiés. L’un d’entre est réalisé en partenariat avec Le Parisien.

Le Numéro, déclinaison du service britannique The Number, déploie son dispositif de renseignements téléphoniques. Le démarrage commercial aura lieu officiellement le 2 novembre, qui coïncide avec l’ouverture de ce marché en France. Désormais, les Français devront s’habituer à des numéros de type 118XYZ, exploités par de multiples prestataires pour demander des renseignements téléphoniques.

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PagesJaunes : pas de dividende exceptionnel

Dans un entretien accordé au “Journal des Finances”, Michel Datchary, président de PagesJaunes déclare : “Nous distribuerons comme prévu l’intégralité du résultat net consolidé.“. En revanche, le versement d’un dividende exceptionnel n’est pas à l’ordre du jour. Michel Datchary prévoit également “une croissance du chiffre d’affaires comprise entre 5,5% et 6,5%”, ainsi qu’une progression de la marge opérationnelle de plus de 10%.

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Le Numéro dans les starting-blocks

Une trentaine de sociétés va se ruer à partir de mercredi à l’assaut du marché des renseignements. La filiale du britannique The Number mise sur trois numéros «118».

Alors que le «12» va être remplacé par les nouveaux numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118 à compter de mercredi, les nouveaux acteurs du marché se font peu à peu connaître du grand public.

Après Telegate, numéro deux des renseignements en Allemagne, c’est au tour de Le Numéro, leader en Grande-Bretagne, de présenter son offre pour le marché français. Tous deux ambitionnent de devenir les leaders en France, à côté de France Télécom et de sa filiale Pagesjaunes.

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Le chant du cygne du 12

Le 12 de France Télécom, le numéro historique des renseignements téléphoniques, vit ses dernières heures : à partir de mercredi, une myriade de nouveaux numéros à six chiffres débutant par 118 vont venir lui faire concurrence avant qu’il ne disparaisse définitivement.

Le 12 ne répondra plus à partir du 3 avril 2006, pour cause de libéralisation du marché des renseignements téléphoniques et de concurrence équitable entre les acteurs qui vont y entrer. Le 12 était en effet trop célèbre pour permettre à d’autres numéros de s’épanouir à ses côtés.

Au total, 28 opérateurs se sont vu attribuer un ou plusieurs numéros à six chiffres dont des sociétés spécialisées dans les renseignements téléphoniques, des opérateurs de téléphonie mobile ou des fournisseurs d’accès internet (FAI). Ils devraient dévoiler leurs offres d’ici avril.

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Renseignements téléphoniques: l’adieu au “12″

Le 12, numéro historique des renseignements téléphoniques, vit ses dernières heures.

Dès mercredi, une myriade de nouveaux numéros à six chiffres débutant par 118 vont venir le concurrencer, avant sa fin définitive, prévue le 3 avril 2006.

Cette mesure répond à la libéralisation du marché des services téléphoniques qui doit ménager une concurrence équitable. Or le 12 est trop célèbre pour ne pas faire de l’ombre à ses rivaux.

Au total, 28 opérateurs se sont vu attribuer un ou plusieurs numéros à six chiffres dont des sociétés spécialisées dans les renseignements téléphoniques, des opérateurs de téléphonie mobile ou des fournisseurs d’accès internet (FAI). Ils devraient dévoiler leurs offres d’ici avril.

France Télécom et sa filiale annuaire PagesJaunes, l’allemand Telegate et le britannique Le Numéro notamment se lanceront dans la bataille, en espérant prendre une longueur d’avance sur les autres.

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Toutouyoutour.net : le site parodique officiel !

“L’idée nous est venue après avoir découvert les premiers spots TV. Nous regrettions que finalement, le délire n’aille pas jusqu’au bout : pourquoi ne pas nous aussi danser sous l’air de Véronique et Davina et le montrer aux internautes ?”

Il est si bien fait qu’on pourrait en effet croire à un rebondissement de marketing en visitant toutouyoutour.net, “le site Web carrément pas officiel du tout”. A moins que l’auteur ne fasse lui aussi son propre buzz et c’est tout aussi réussi !

“Toutouyoutourbuzz” ou le marketing viral à la française

Véronique et Davina doivent se retourner dans leur club de gym ou de yoga : depuis le 17 octobre, une vaste campagne de publicité met en scène deux adeptes moustachus de gym-tonic sur un air rendu célèbre par nos deux sportives du petit écran. Les deux “héros” se trémoussent sur un podium, de village en village, en essayant de motiver les quelques rares curieux.

Mais quel est le message ? Un site Internet “toutouyoutour.fr, bouge ton body !” pour le moins énigmatique : sur le site, on ne trouve que les fameux spots de pub, la musique sous forme de sonnerie de téléphone (très à la mode !) et quelques news de la tournée plus ou moins bidon. Pourtant, le buzz (”bourdonnement marketing”) prend, puisque l’on commence à parler de ces drôles de danseurs bariolés dans les cours d’école, sur les blogs et forums Internet, mais également au travers de sites parodiques ou encore, consécration suprême, sur Canal+, chez les Guignols de l’info, avec un de Villepin plus Davina que jamais.

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Allô Bottin ? Ici le 118 007

En 2005, l’éditeur d’annuaires locaux Bottin L’Annuaire et le spécialiste de la cartographie sur Internet Bottin Cartographes se rapprochent pour donner naissance au Groupe Bottin.

Le 118 007 (service de renseignements téléphoniques) viendra compléter l’offre dès novembre 2005.

Conseil en communication de proximité le Groupe Bottin a pour objet de :

• créer de la proximité
• améliorer l’accueil visiteurs
• inciter clients et prospects à se déplacer dans vos points de vente.

Allô Bottin, répondra dès novembre, aux millions d’appels grand public en recherche d’informations de proximité.

“Les synergies entre l’annuaire local et la géolocalisation sont multiples et il existe une vraie logique à développer le contenu sur le triple support, papier, internet et téléphonie” Guillaume De Maussion - Directeur Général.

Les ‘118xyz’ du renseignement enterrent le 12

Le 2 novembre 2005, date de libéralisation du marché français des renseignements téléphoniques, PagesJaunes, Telegate & co. activeront leurs numéros en ‘118xyz’.

Le renseignement téléphonique français est en effervescence !

A partir du 2 novembre 2005, conformément aux vœux du régulateur (arcep.fr), le “12″ géré par France Télécom va disparaître au profit des “118xyz”. Ces numéros ont été obtenus à la suite d’un tirage au sort par 27 sociétés, opérateurs et prestataires.

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PagesJaunes affiche une croissance «conforme» et dévoile ses projets

PagesJaunes Groupe, filiale de France Télécom à 54% (article du 10 février 2005), vient de dévoiler ses résultats pour le troisième trimestre 2005 et en a profité pour rencontrer ses investisseurs auxquels l’entreprise a précisé ses projets.
La croissance du chiffre d’affaires marque le pas avec une hausse de 5,4% au troisième trimestre, contre respectivement 7,8% et 9,5 % aux premiers et seconds trimestre 2005 (article du 29 juillet 2005).

Par ailleurs, PagesJaunes Groupe présente aujourd’hui, à l’occasion de sa Journée Investisseurs, ses principaux projets de croissance et ses grands axes de développement avec notamment la relance de l’Annuaire (annuaire alphabétique), la poursuite des innovations sur pagesjaunes.fr et son alter ego espagnol QDQ.com, ainsi que bien sûr en France le lancement du service de renseignements PagesJaunes 118 008.

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Le 118 000 veut faire oublier le 12

A quelques jours de la fin du monopole du 12 de France Télécom, Telegate affiche ses ambitions

Le 2 novembre prochain, le mythique 12, service de renseignements téléphoniques de France Télécom, aura perdu son monopole. A cette date, le marché sera ouvert et de nouveaux numéros en 118 XYZ seront mis en service. En 2006, le 12 ne sera plus opérationnel et un an plus tard, il disparaîtra complètement.

C’est la concurrence qui a réussi à “tuer” notre mythique 12. Suite à une plainte de fournisseurs de services similaires concurrents, le Conseil d’Etat a jugé que le 12 ne devait plus être utilisé car il constituait une “distorsion à l’objectif de concurrence effective et loyale” sur ce marché. En effet, la concurrence (comme Scoot) doit utiliser des numéros plus longs et plus complexes pour le même service.

En juin dernier, l’Arcep, le régulateur des télécoms, a procédé au tirage au sort et a attribué les numéros aux opérateurs candidats. Les 27 candidats sur 31 retenus par l’Arcep ont pu choisir un ou plusieurs numéros à six chiffres commençants par 118. L’ordre de choix a été déterminé par ce tirage au sort.

Et Telegate a eu pas mal de chance puisqu’il exploitera le 118 000. Non pas par tirage au sort, mais en rachetant Scoot France, également candidat au service, qui a décroché ce ‘numéro en or’.

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PagesJaunes Groupe : Journée Investisseurs

Relance de l’Annuaire (annuaire alphabétique). Poursuite des innovations sur pagesjaunes.fr et QDQ.com. Lancement du service de renseignements PagesJaunes 118 008.

PagesJaunes Groupe présente aujourd’hui ses principaux projets de croissance et ses grands axes de développement.

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L’annuaire universel au minimum

Dans l’esprit de l’ARCEP, tous les services de renseignements vocaux de type 118XYZ devront proposer aux consommateurs au minimum le service universel des renseignements nationaux. C’est-à-dire l’équivalent des pages blanches, incluant entre autres les numéros fixes et mobiles, ainsi que les numéros des lignes IP de type 087, pour appeler les Freebox par exemple. Les éditeurs de services de renseignements téléphoniques ont également la liberté de fixer la tarification des fonctionnalités comme les annuaires inversés, les mises en relation, les déclinaisons linguistiques… L’ARCEP se réserve cependant le droit de mettre en place un baromètre de la qualité des différents services.